IT Support Engineer
Linden-IT
IT Support Engineer
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Behandelen van 1e- en 2e-lijns supportvragen van klanten
- Op afstand systemen overnemen om problemen te analyseren en op te lossen
- Klanten in de retailsector ondersteunen bij technische vragen
- Overleggen met collega’s bij complexere klantvragen
- Jezelf inhoudelijk verder ontwikkelen in de gebruikte systemen
Wat verwachten wij?
- Interesse in IT en techniek tonen (pre)
- Ervaring met 1e en 2e lijns IT-support (pre)
- Ervaring met remote overname en probleemoplossing (pre)
- Ervaring met IT-ondersteuning voor retailklanten (pre)
Volledige vacaturetekst
In de rol van IT Support Engineer in Amersfoort ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Het bedrijf binnen de retailsector biedt een omgeving waarin kennis delen centraal staat en je profiteert van een collectieve zorgverzekering. Je helpt klanten telefonisch of op afstand en werkt samen met fijne collega's. Ontdek hoe jij elke dag weer iets nieuws leert bij deze groeiende werkgever!
Voor een opdrachtgever in Amersfoort zijn we op zoek naar een IT Support Engineer die het leuk vindt om mensen te helpen met technische vragen. Ben jij iemand die rustig blijft bij een probleem, graag meedenkt met de klant en voldoening haalt uit het oplossen van storingen? Dan kan dit een hele mooie functie voor je zijn.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je helpt hen telefonisch of op afstand verder en zorgt ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Soms kun je het direct fixen, soms werk je samen met collega’s om tot de juiste oplossing te komen. Geen dag is precies hetzelfde en je leert elke dag weer iets nieuws.
Wat ga je doen?- Je behandelt 1e en 2e lijns supportvragen van klanten
- Je neemt systemen op afstand over om problemen te analyseren en op te lossen
- Je helpt klanten (voornamelijk in de retailsector) op een duidelijke en vriendelijke manier
- Je schakelt met collega’s wanneer een vraag wat complexer is
- Je blijft jezelf ontwikkelen en leert steeds meer over de systemen waar je mee werkt
Je komt terecht in een organisatie waar mensen elkaar helpen en kennis met elkaar delen. De sfeer is informeel en er is ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een goed salaris met nette secundaire arbeidsvoorwaarden
- Collectieve zorgverzekering
- Mogelijkheden om opleidingen of trainingen te volgen
- Een team met collega’s die graag samenwerken
- Een organisatie die groeit en blijft investeren in kennis
- MBO 4 werk- en denkniveau
- Interesse in IT en techniek
- Je bent klantvriendelijk, duidelijk in communicatie en denkt in oplossingen
- Je kunt goed samenwerken maar ook zelfstandig werken
- Je blijft rustig wanneer het druk is
Extra pluspunten (maar geen harde eis):
- Ervaring met winkelautomatisering
Interesse of vragen?
Neem gerust contact met ons op we vertellen je graag meer over deze functie.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
