Ervaren Customer Lifecycle & Loyalty Specialist, fulltime, regio Deventer

• Je ontwikkelt en implementeert lifecycle campagnes gericht op activatie, retentie en herhaalaankopen;
• Je bouwt mee aan activaties binnen ons loyaliteitsprogramma en bijbehorende communicatieflows;
• Je initieert en realiseert marketing automation campagnes over meerdere kanalen (e-mail, DM, webpush, WhatsApp, SMS);
• Je managet onze database, past segmentatie en personalisatie toe en bent verantwoordelijk voor de waarde die hieruit komt, de database-groei (leadwerving) en de verrijking van profielen;
• Je analyseert performance en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties en experimenten;
• Je bepaalt zelf waar de grootste impact zit en prioriteert daarop;
• Je werkt nauw samen met (junior) marketeers en helpt hen beter te worden in het vak;
• Je springt bij in de operatie (nieuwsbrieven) wanneer nodig.

Gevraagd

• proactief kansen signaleert en oppakt;
• ownership neemt over een belangrijk groeidomein (loyalty & retentie);
• richting durft te geven en keuzes maakt;
• energie krijgt van het verbeteren van zowel resultaat als team.

• Minimaal 3 jaar ervaring in marketing automation / CRM / lifecycle marketing;
• Ervaring met ESP’s en CDP Tools (Copernica en/of Spotler Activate is een sterke pré);
• Ervaring met customer data platforms en segmentatie;
• Sterk in data-analyse en het vertalen naar actie;
• Comfortabel met meerdere kanalen (e-mail, DM, push, messaging);
• Technisch genoeg om zelfstandig campagnes en flows op te zetten;
• Je bent communicatief sterk en helpt graag collega’s groeien;
• Je bent proactief en neemt graag ownership.

Aanbod

• Elk jaar een paar dagen weg met de hele club;
• Uitjes, sportevents, de welbekende vrijmibo en de jaarlijkse barbecue;
• Een hechte club collega’s waarbinnen sfeer minstens zo belangrijk is als resultaat;
• Werken op een plek (Deventer of Amstelveen) waar het teamgevoel centraal staat.

• Vertrouwen en vrijheid om je kennis en kunde op jouw manier toe te passen;
• Collega’s die écht naar elkaar omkijken;
• Waardering voor wat jij bijdraagt - van compliment tot persoonlijke mok;
• Lunchtijd = samen eten en opladen in de frisse buitenlucht.

• Een marktconform salaris en goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en.. loyaliteit wordt beloond! Hoe langer je blijft, hoe meer vakantiedagen je opbouwt!
• Alles wat je nodig hebt om je functie naar behoren uit te kunnen voeren zoals een laptop in bruikleen en een moderne werkplek met zit-stabureau;
• Korting op de sportschool, fruit, snacks en een lekkere lunch op kantoordagen;
• Vanuit huis werken? Bespreek de mogelijkheden!
• Hogere netto reiskostenvergoeding door de uitruilmogelijkheid reiskosten (fiscale regeling)
• Met ons fietsplan kun je een nieuwe fiets kopen of leasen met fiscaal voordeel!

• Doorgroeien binnen je rol of naar een ander team wordt gestimuleerd;
• Training en coaching;
• Meer verantwoordelijkheden naarmate je groeit in je rol;