Support Engineer met Security kennis

RedCarpet is voor een opdrachtgever op zoek naar een Support Engineer.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vraagstukken en zorg je ervoor dat IT-omgevingen veilig, stabiel en optimaal blijven functioneren. Je ondersteunt gebruikers bij storingen, bewaakt systemen en denkt actief mee over structurele verbeteringen. Naast een sterke servicegerichte instelling is het belangrijk dat je kennis hebt van IT-security en begrijpt hoe belangrijk veilige IT-omgevingen zijn binnen moderne organisaties.

Wat ga je doen?
Je houdt je bezig met het oplossen van technische incidenten en supportvragen op het gebied van werkplekken, netwerken, cloudomgevingen en connectiviteit. Daarnaast ondersteun je bij het beheren van gebruikers, systemen en beveiligingsinstellingen. Je analyseert terugkerende issues, documenteert oplossingen en denkt mee over verbeteringen in processen en securitymaatregelen.
Ook werk je samen met collega engineers en specialisten om complexe vraagstukken op te lossen en klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.