COöRDINATOR BINNENDIENST /
Vooruitzenden.nl
COöRDINATOR BINNENDIENST /
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan het binnendienstteam
- Inschrijvingen, wijzigingen en planning verwerken
- Procesverbeteringen initiëren en implementeren
- Klantcontact onderhouden en complexe vragen oppakken
- Sparren met collega-coördinatoren en sales
Wat verwachten wij?
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende
- Analytisch en sterk in procesverbetering
- Ervaring met klantcontact en klachtbehandeling
- Ervaring met leidinggeven aan een binnendienstteam
Volledige vacaturetekst
Leidinggeven aan een betrokken binnendienstteam en tegelijk de dienstverlening slimmer maken: deze rol draait om overzicht, klantcontact en het soepel verwerken van inschrijvingen, wijzigingen en planningen. Met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, online trainingen via de Academy, extra verlof en korting op een sportschoolabonnement is dit een mooie stap. Ontdek snel de details.
Leidinggeven aan het binnendienstteam; Verwerken van inschrijvingen, wijzigingen en planning voor trainingen en certificeringen; Procesverbeteringen initiëren en implementeren; Klantcontact onderhouden en complexe vragen of klachten oppakken; Sparren met collega-coördinatoren en sales over klantprocessen en dienstverlening; Meewerken waar nodig om operationele doelen te behalen Zorgdragen voor een overzichtelijke werkstroom binnen het team.
- Leidinggeven aan het binnendienstteam;
- Verwerken van inschrijvingen, wijzigingen en planning voor trainingen en certificeringen;
- Procesverbeteringen initiëren en implementeren;
- Klantcontact onderhouden en complexe vragen of klachten oppakken;
- Sparren met collega-coördinatoren en sales over klantprocessen en dienstverlening;
- Meewerken waar nodig om operationele doelen te behalen
- Zorgdragen voor een overzichtelijke werkstroom binnen het team.
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring;
- Analytisch en sterk in procesverbetering;
- Hands-on mentaliteit, creatief en proactief;
- Veerkrachtig, stressbestendig en oplossingsgericht;
- Goede communicatieve vaardigheden, schakelen op diverse niveaus;
- Humor en een no-nonsense houding.
- Contract van 40 uur per week met uitzicht op vast dienstverband;
- Salaris tussen €3.400 - €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
- 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot extra verlof;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap;
- Balans tussen werk en privé;
- Fijne en collegiale werkomgeving;
- Toegang tot online trainingen via een Academy;
- Personeelsvoordelen, zoals korting op een sportschoolabonnement;
- Aanbrengbonus voor het aandragen van nieuwe collega’s.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren