SUPPORTMEDEWERKER /
Vooruitzenden.nl
SUPPORTMEDEWERKER /
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Telefonisch meldingen en aanvragen aannemen
- Storingen waar mogelijk op afstand oplossen
- Afspraken voor monteurs inplannen
- Technische vragen duidelijk beantwoorden
- Zorgen voor juiste administratie in systemen
Wat verwachten wij?
- Bereidheid om een VOG te verkrijgen
- Ervaring met telefonisch klantcontact met klanten (pre)
- Bij voorkeur ervaring in techniek of beveiliging (pre)
- Ervaring met schakelen tussen meerdere taken (pre)
Volledige vacaturetekst
Als supportmedewerker ben je dagelijks veel aan de telefoon en het centrale aanspreekpunt voor vragen over beveiligingstechniek. Je neemt meldingen aan, lost storingen waar mogelijk op afstand op en plant monteurs in wanneer dat nodig is. Daarbij werk je nauwkeurig in verschillende systemen, met hybride werken en fijne extra’s zoals reiskostenvergoeding, winstdeling en een goede pensioenregeling. Lees verder en ontdek wat hier nog meer achter zit.
Als supportmedewerker ben je dagelijks veel aan de telefoon en fungeer je als centraal aanspreekpunt voor vragen over beveiligingstechniek. Je: Neemt telefonisch meldingen en aanvragen aan van klanten; Lost storingen waar mogelijk op afstand op; Plant afspraken in voor monteurs wanneer een storing niet direct verholpen kan worden; Beantwoordt (technische) vragen op een duidelijke en klantvriendelijke manier; Zorgt voor een correcte administratieve verwerking in verschillende systemen. Dankzij jouw overzicht, technische interesse en communicatieve vaardigheden verloopt alles soepel.
Je:
- Neemt telefonisch meldingen en aanvragen aan van klanten;
- Lost storingen waar mogelijk op afstand op;
- Plant afspraken in voor monteurs wanneer een storing niet direct verholpen kan worden;
- Beantwoordt (technische) vragen op een duidelijke en klantvriendelijke manier;
- Zorgt voor een correcte administratieve verwerking in verschillende systemen.
- Mbo+ werk- en denkniveau;
- Ervaring met telefonisch klantcontact (ervaring in techniek of beveiliging is een pré);
- Klantgericht en communicatief sterk op verschillende niveaus;
- Je schakelt snel tussen meerdere taken en gesprekken;
- Administratief vaardig en computervaardig;
- Beschikbaar voor 40 uur per week (32 uur bespreekbaar);
- Het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem.
- Bruto maandsalaris tussen €3.054 en €3.776, afhankelijk van ervaring;
- Contract voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (tot 40 km enkele reis);
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar (op basis van 40 uur);
- 8% vakantiegeld, jaarlijkse winstdeling en een goede pensioenregeling;
- Hybride werken (60% kantoor / 40% thuis);
- Toegang tot trainingen en opleidingen;
- Extra voordelen zoals korting op sportabonnementen en diverse producten en diensten.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren