Digital Proposition / Customer Journey Specialist
Elektramat
Digital Proposition / Customer Journey Specialist
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Ontwikkel en optimaliseer de online propositiestrategie
- Analyseer en verbeter de end-to-end klantreis
- Lever input voor diverse A/B-tests
- Vertaal inzichten naar verbeteringen op roadmap
- Stem af met interne stakeholders
Wat verwachten wij?
- HBO opleiding Marketing, Commerciële Economie of Business
- Minimaal 3 jaar ervaring in e-commerce of marketing
- Ervaring met A/B testing en funnelanalyse
- Ervaring met data en klantinzichten voor verbeteringen
Volledige vacaturetekst
Elektramat is ready to accelerate en zoekt een Digital Proposition / Customer Journey Specialist die de online propositie verder vormgeeft. Je werkt op het snijvlak van commercie, data en klantbeleving en verbetert de hele digitale klantreis. Met een MacBook van de zaak, thuiswerkoptie, sportbudget en personeelskorting krijg je volop ruimte om impact te maken. Lees snel verder.
Ben jij commercieel sterk, analytisch en krijg je energie van het verbeteren van digitale klantbeleving? Elektramat is ready to accelerate. We bevinden ons in een fase van digitale versnelling en groeien van een sterke marketingorganisatie naar een volledig digitaal ecosysteem waarin marketing, data, technologie en klantbeleving samenkomen.
In deze fase zoeken we een Digital Proposition / Customer Journey Specialist die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en optimaliseren van onze online propositie. Jij vertaalt commerciële strategie naar concrete proposities en zorgt dat deze aansluiten op klantbehoeften, kanalen en productgroepen.
Je werkt op het snijvlak van commercie, data en klantbeleving. Je overziet de volledige klantreis en zorgt dat onze digitale omgeving continu wordt verbeterd op het gebied van conversie, retentie en merkpositionering. Daarmee speel je een centrale rol in de verdere groei van Elektramat.
- Je ontwikkelt en optimaliseert de online branding en propositiestrategie op basis van commerciële doelstellingen
- Je werkt onder andere samen met inkoop, merchandising, CRM en Loyalty aan de juiste assortimentsmix, positionering en segmentatie
- Je analyseert en verbetert de end-to-end klantreis over webshop, app en andere kanalen
- Je levert input voor A/B-tests en experimenten op het gebied van UX, pricing, promoties en content en vertaalt de resultaten naar concrete verbeteracties
- Je vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen en stelt prioriteiten binnen de roadmap
- Je stemt af met stakeholders zoals inkoop, Tech en klantenservice en bewaakt een consistente uitvoering
- Je hebt een hbo opleiding in de richting van marketing, commerciële economie, business of een vergelijkbare studie
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een rol met focus op e-commerce, digital marketing of propositieontwikkeling
- Je hebt sterk commercieel inzicht en begrijpt hoe je stuurt op conversie, retentie en klantwaarde
- Je bent analytisch en werkt met data en klantinzichten om verbeteringen door te voeren
- Je hebt ervaring met A/B testing, funnelanalyse en het optimaliseren van klantreizen
- Je kunt projecten structureren, prioriteren en resultaten realiseren binnen een dynamische omgeving
- Je bent communicatief sterk en weet stakeholders mee te nemen in veranderingen
- Een sleutelrol in het ontwikkelen en verbeteren van onze digitale propositie en klantbeleving
- Een zelfstandige functie waarin data, marketing en technologie samenkomen en waarin je direct impact maakt op klantbeleving en performance
- Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring, mogelijkheid tot reiskostenvergoeding en een jaarlijkse bonus bij het behalen van de bedrijfsdoelstellingen
- Een bijdrage aan je gezonde leefstijl (vers fruit, sportbudget en gebruik van onze eigen sportschool en personal trainer)
- Personeelskorting op onze producten, gezellige vrijdagmiddagborrels, leuke personeelsfeestjes en sportieve uitstapjes
- Een macBook van de zaak, de mogelijkheid om thuis te werken én €750 budget om je thuiswerkplek ergonomisch in te richten.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Vandaag Solliciteren
