Logistiek Customer Service Medewerker

• Je beschikt over mbo 4- of hbo-denkniveau, bij voorkeur opgedaan binnen een logistieke richting.
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Je hebt ervaring binnen de logistieke sector.

Als Logistiek Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat logistieke processen soepel verlopen en bewaakt gemaakte afspraken. Daarnaast onderhoud je contact met opdrachtgevers en zorg je voor een optimale dienstverlening. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klantvragen en orders correct af te handelen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het aannemen en verwerken van binnenkomende orders.
• Het coördineren van opdrachten richting de juiste interne afdelingen.
• Het onderhouden van contacten met klanten en opdrachtgevers.
• Het bewaken van gemaakte afspraken en servicelevels.
• Het signaleren en oplossen van logistieke knelpunten.
• Het opstellen van analyses van operationele activiteiten.
• Het verzorgen en terugkoppelen van rapportages aan opdrachtgevers.

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie binnen de logistieke dienstverlening, gespecialiseerd in transport, distributie en opslag van producten binnen een dynamische marktsector. De organisatie beschikt over meerdere vestigingen verspreid over Europa en werkt met moderne systemen en middelen. Kwaliteit, service en betrouwbaarheid vormen de basis van de dienstverlening. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. Binnen de organisatie staat samenwerking centraal en wordt veel waarde gehecht aan klanttevredenheid. Daarnaast is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige werksfeer. Je komt terecht in een professionele omgeving waar logistieke processen continu worden geoptimaliseerd.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.200 en €3.000 op basis van een fulltime dienstverband.
• Een salaris dat wordt afgestemd op jouw kennis, ervaring en achtergrond.
• 24 vakantiedagen per jaar.
• 3,5 ATV-dagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Vakantiegeld.
• Een functie binnen een professionele en internationaal opererende organisatie met aandacht voor medewerkers.