Medewerker Customer Service

Als Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat klantvragen snel worden opgepakt en afgehandeld, zowel telefonisch als via e-mail. Je verwerkt en controleert klantorders, houdt de status van bestellingen bij en stemt intern alles goed af met Productie, Logistiek en Sales.

Jij zorgt voor een correcte administratieve verwerking en bewaakt afspraken, levertijden en deadlines. Daarnaast signaleer je knelpunten en los je deze samen met je collega’s op. Dit doe je allemaal met een klantgerichte en proactieve houding, zodat jouw klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Je beschikt over een no-nonsense werkmentaliteit. Het is belangrijk dat je zowel de Nederlandse- als Engelse taal goed beheerst.

De werkdagen in de functie van Medewerker Customer Service zijn flexibel in te delen van maandag t/m donderdag. Op vrijdag werk je van 08.30 tot 17.15 uur. Je werkt 24 uur per week.

• Een aantrekkelijk salaris tot €3700 per maand (o.b.v. 40 uur)
• 25 vakantiedagen op fulltime basis (naar rato bij parttime dienstverband)
• Een parttime dienstverband van 24 uur per week
• Werken in een stabiele, groeiende organisatie
• Prettige en informele werksfeer
• Ruimte om mee te denken en initiatief te nemen
• Samenwerken in een klein, hecht team
• Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, commercie, logistiek of customer service
• Je hebt al enige ervaring met soortgelijke werkzaamheden
• Je bent op vrijdag beschikbaar

Je komt te werken bij een organisatie die gespecialiseerd is in het produceren en leveren van houten verpakkingen en pallets. De sfeer is informeel, no-nonsense en collegiaal. Je werkt in een stabiele, groeiende organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.

Het is een parttime functie voor 24 uur per week. Je werktijden worden in overleg bepaald, maar op vrijdag werk je altijd van 08:30 tot 17:15 uur. De overige uren verdeel je flexibel over de andere dagen.
Je werkt op de afdeling nauw samen met één directe collega. Daarnaast werk je veel samen met Productie, Logistiek en Sales.