Customer Sales Support Nederlands - Franstalig

• Je beschikt over mbo 4- of hbo-denkniveau.
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook van de Franse taal.
• Je hebt ervaring binnen de transport- of logistieke sector.

Als Customer Service Medewerker ondersteun je de transportafdeling die zich richt op zendingen van en naar Frankrijk. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat transportopdrachten correct en tijdig worden verwerkt. In deze rol bewaak je het overzicht en zorg je voor een vlekkeloze administratieve en operationele afhandeling. Samen met planners en chauffeurs zorg je ervoor dat alles volgens planning verloopt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het invoeren en administratief verwerken van transportopdrachten in het systeem;
• Het onderhouden van contact met klanten over laad-, overslag- en lostijden;
• Het vastleggen van afwijkingen en bijzonderheden binnen dossiers;
• Het doorzetten van transportorders naar de planning en het bevestigen richting opdrachtgevers;
• Het aansturen en informeren van chauffeurs gedurende het transportproces;
• Het controleren en bijhouden van transportdocumentatie en ritgegevens;
• Het voorbereiden en administratief afronden van transportdossiers.

Je komt te werken bij een internationaal opererende organisatie binnen de logistieke dienstverlening in de regio Noord-Brabant. Deze onderneming richt zich op het plannen en coördineren van transportstromen binnen diverse Europese landen. Dagelijks worden zendingen efficiënt georganiseerd met oog voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Binnen het bedrijf staat samenwerking centraal en wordt er gewerkt in compacte, betrokken teams. De cultuur is informeel en kenmerkt zich door korte communicatielijnen. Medewerkers krijgen ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Klantgerichtheid en een soepel logistiek proces vormen de kern van de dienstverlening.

• Een Fulltime dienstverband van 40 uur per week met mogelijkheid tot parttime in overleg;
• Een Salaris conform de cao Beroepsgoederenvervoer, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 27,5 Vakantiedagen inclusief ATV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• 8% Vakantiegeld over het bruto jaarsalaris;
• Reiskostenvergoeding conform cao-regeling;
• Een Informele werksfeer binnen een betrokken team;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.