Telefonis(e) klanten Contact Center

Ben jij servicegericht, vriendelijk aan de telefoon en weet je altijd het overzicht te bewaren? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor ons Klant Contact Center zoeken wij een enthousiaste en representatieve telefonist(e) die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevende meubel- en keukenzaken met oog voor kwaliteit, stijl en klanttevredenheid.

Jouw rol:
Als telefonist(e) Klant Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, e-mail en chat help jij hen met vragen, geef je advies en zorg je voor een vlekkeloze afhandeling. Geen dag is hetzelfde en jij weet als geen ander hoe je een klantvriendelijke oplossing biedt!

Wat ga je doen als telefonist(e) Klant Contact Center:
Als telefonist(e) ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat iedere klant professioneel, vriendelijk en snel wordt geholpen. Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en doorverbinden naar de juiste afdeling
• Informeren van klanten over onze producten, levertijden en diensten
• Inplannen van afspraken voor het afhalen en bezorgen van onze keukens en meubels
• Registreren van gesprekken en terugbelverzoeken plaatsen.
• Signaleren van veelvoorkomende klantvragen en meedenken over verbeteringen in onze service
• Je bent 24 uur per week beschikbaar op de maandag, woensdag en vrijdag.

Je bent bereid ongeveer één keer per 4 weken zaterdag te werken.

Gevraagd

Wat breng jij mee:

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
• Ervaring in een klantgerichte (telefonische) functie is een pré
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Duits is een pré
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en werkt nauwkeurig
• Je hebt een pro actieve houding
• Affiniteit met meubels, keukens of interieur is mooi meegenomen

Aanbod

Wat bieden wij jou?

• Een gezellige en ondersteunende werkomgeving
• Goede opleiding en begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Marktconform salaris
• Personeelskorting in onze meubel/keuken winkels
• Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen (bij werkweek 40 uur)

Wil je graag deel uitmaken van een enthousiast team en bijdragen aan een optimale klantbeleving? Solliciteer vandaag nog! Stuur je cv en motivatie.#Prio
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek