Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker sta je dagelijks in contact met klanten van deze exclusieve webshop voor designmeubels. Van banken, kasten en bedden tot tv-meubels en salontafels, ze verkopen het allemaal! Je werkt 24 of 32 uur per week van 08:00 tot 17:00 uur. Wat het beste bij jou past!

Samen met je collega's weet je iedere dag weer een lach te tevoren op het gezicht van iedere klant, je denkt actief mee, luistert aandachtig en maakt van ieder gesprek een vlot gesprek. Jij bent tenslotte het visitekaartje van het bedrijf! Samen wordt er onderling ook hard gelachen maar zeker net zo hard gewerkt.

Je werkzaamheden als klantenservice medewerker zijn:

• Telefonisch advies geven aan klanten over de meubels;
• Vragen beantwoorden via de telefoon, mail en chat;
• Klachten afhandelen en administratief verwerken;
• Indien nodig schakel je met andere afdelingen;
• Administratief verwerken van orders en retouren;
• Je denkt actief mee in oplossingen bij problemen.

Als klantenservice medewerker werk je bij een exclusieve webshop die zich focust op de verkoop van design meubels. Van banken, kasten en bedden tot aan tv meubels en salontafels. Het logistieke proces is volledig uitbesteed en er werken op dit moment ongeveer 20 collega's. Er worden regelmatig gezellige teamuitjes georganiseerd en leuke presentjes tijdens feestdagen. Ook is er altijd gratis fruit op kantoor beschikbaar! Het kantoor is goed bereikbaar met de fiets, auto of het OV.

• Ervaring als klantenservice medewerker;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Als persoon ben je sociaal, daadkrachtig en je hebt een vlotte babbel.

• Salaris - tot €3.117,65 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Contract - Binnen één jaar een direct contract bij onze opdrachtgever;
• Verlof - 24 vakantiedagen conform de CAO op jaarbasis;
• 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei);
• Pensioenopbouw vanaf dag één via STIPP Plus;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per km;
• Leer- en doorgroeimogelijkheden - In de breedte van de functie of doorstroom naar andere functies;
• Personeelsactiviteiten - Regelmatig leuke uitjes en presentjes tijdens feestdagen;
• CAO - Overige arbeidsvoorwaarden conform de CAO Retail Non Food - Wonen;
• Opleidingen en cursussen - Dit is mogelijk via Trixxo;
• Fruit op het werk - Dagelijks naar wens beschikbaar;
• Vast contactpersoon Trixxo - Bij haar kun je terecht voor (loopbaan)advies en vragen;
• Trixxo Benefits At Work - Korting bij je favoriete winkels, merken en voor reizen;
• Trixxo Exxtra's - Spaar voor gratis leuke uitjes, producten of extra inkomen.

Interesse? Zo werkt het bij ons:

1. Stuur je CV (en eventueel motivatie) via de sollicitatiebutton of rechtstreeks via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.xxo. Liever eerst even bellen? Helemaal prima. - +31 (0) 40 303 46 70
2. Kennismaking via telefoon. Binnen een paar werkdagen nemen we contact met je op. In een kort gesprek maken we kennis en bespreken we jouw wensen en ervaring.
3. Gesprek op locatie - bij ons op de vestiging in Eindhoven, zien we een match? Dan nodigen we je uit op kantoor om specifiek in te gaan op jouw wensen en ervaringen.
4. Wij maken jouw persoonlijk CV Na ons gesprek maken wij aan de hand van jouw wensen en ervaringen een cv en hierna stellen we jou voor bij onze klant.

Please do not respond to this vacancy if you are not currently living in the Netherlands.