Medewerker klantbehoud bij DPG Media in Best
Tempo- Team
Medewerker klantbehoud bij DPG Media in Best
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Inkomende oproepen van abonnees afhandelen
- Redenen voor opzegging grondig analyseren
- Klanten behouden met passende aanbiedingen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met klantcontact (pre)
- Communicatief, klantgericht, teamplayer
Volledige vacaturetekst
Bij DPG Media in Best zet jij jouw communicatieve skills in voor iconische merken zoals de Donald Duck en Libelle. Als klantadviseur retentie maak je van een nee een ja en geniet je van extra's zoals winstuitkeringen en een hybride werkbalans. Je werkt in een warm bad waar gezelligheid en succes hand in hand gaan dankzij de aantrekkelijke bonusregeling. Ontdek of jij de perfecte match bent voor dit team!
Wil jij jouw communicatieve skills inzetten voor de Libelle, Volkskrant, Donald Duck of een van de vele regionale kranten in ons land? Kan jij met jouw skills van een nee een ja maken? Weet jij ontevredenheid weg te nemen en klanten te behouden? Dan is de functie van klantadviseur retentie iets voor jou! Een lekker salaris van €17,43 per uur, bonussen die tot €500 kunnen oplopen en een gezellig team wachten hier op jou!
Wat bieden wij jou- €17,43 per uur verdienen!
- Bonussen, reiskosten, winstuitkeringen en meer!
- Een doorlopende opdracht voor langere tijd!
- Een gezellige werkomgeving!
- Full- of parttime werken!
- Mogelijkheden om hybride te werken!
Als klantadviseur retentie voldoe je aan de volgende eisen:
- Je spreekt vloeiend Nederlands
- Je kan 24 tot 36 uur per week werken
- Je kan van 08:30 tot 17:00 werken
- Je bent bereid om op kantoor in Best te werken
- Je bent fulltime beschikbaar voor de trainingsweek
- Ervaring in klantcontact is een pré
Als klantadviseur retentie begint je dag met een kop koffie en de dagstart om 08:30, om 09:00 ga je de lijn in en sta je klanten te woord. Abonnees bellen op om hun abonnement op te zeggen, aan jou om te luisteren, analyseren en door te vragen. Als je erachter bent waarom ze willen opzeggen doe je een passend aanbod om de klant toch tevreden en binnen te houden. Hou je de klant binnen, dan tikt dat weer aan op je bonus-meter!
- Inkomende belletjes van abonnees behandelen
- Klanten binnenhouden met een goed aanbod
Je gaat aan het werk bij DPG Media, een van de grootste mediabedrijven in de Benelux! Je komt terecht in een warm bad in Best. Collega's hebben altijd tijd voor een praatje, de werkvloer is gezellig en de locatie is goed bereikbaar. In de kantine is voor ieder wat wils. Hier werk je met je collega's voor de bekendste merken in het media landschap
- Werken voor een groot bedrijf waar alles goed geregeld is
- 60/40 balans tussen kantoor en thuiswerken
- Fijne werksfeer en gezelligheid
Wil je snel aan de slag bij DPG media Best? Solliciteer meteen en wij nemen zsm contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.SollicitatieprocedureJe solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Reactie via mail, telefoon of appje
