Customer Service Medewerker

• Je spreekt vloeiende Engels en daarnaast is een extra taal een pré (bij voorkeur, Duits, Spaans, Portugees of Italiaans);
• In het bezit van Bachelor diploma of hoger met een voorkeur voor een logistieke richting;
• Je beschikt over een proactieve werkhouding en uitstekende communicatieve skills.

In de rol als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het contact met de klanten. De focus zal in deze functie vooral liggen op het complete orderproces voor de klant. Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het contact met de klanten wereldwijd;
• Het opbouwen van een relatie met de klant;
• De afstemming over bijvoorbeeld de afhaalmomenten van de orders;
• Het up-to-date houden van de klanten over de orders en het logistieke proces;
• Strategische keuzes maken met betrekking tot de klantrelatie (denk aan het financiële aspect, de efficiëntie);
• Contact met leveranciers;
• Problemen, aanpassingen, wijzigingen ad-hoc oplossen.

Je gaat aan de slag bij trader die gespecialiseerd is in het verhandelen van hoogwaardige en organische moleculen. Door hun contacten en connecties in onder andere Amerika, het Midden-Oosten, Azië en Afrika. Met hun expertise spelen ze in op de wereldwijde behoeftes in de markt. De organisatie zelf is modern en er werken ongeveer 30 medewerkers. De sfeer onderling is informeel, maar er wordt wel serieus en hard gewerkt. Kortom, een enorm leuke organisatie!

• Een mooi salaris gebaseerd op jouw kennis en werkervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een bonusregeling
• De mogelijkheid om binnen een gezonde organisatie te groeien.
• Een 13e maand
• € 0,25 reiskostenvergoeding
• Een uitstekende pensioenregeling
• 30 vakantiedagen per jaar
• 8% vakantiegeld.