Service Planner

Functieomschrijving:

Bij DKC Totaaltechniek draait alles om service. Dankzij jouw organisatietalent en vlekkeloze communicatie kunnen onze servicemonteurs elke dag met een glimlach op pad, en weten onze klanten precies waar ze aan toe zijn. Jij bent de schakel die alles soepel laat lopen. Zin om onze service naar het volgende niveau te tillen? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen:

Als service planner ben je het kloppende hart van onze afdeling Service & Onderhoud. Samen met 30 collega’s ontzorg je onze klanten en stuur je onze servicemonteurs op pad. Je dag is lekker afwisselend, en geen klus is hetzelfde. Een kleine greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Aannemen van storingen en je puzzelt een slimme oplossing in elkaar, of plant de juiste monteur in.
• Ondersteunen van onze klanten door mee te denken met een (technische) oplossing
• Je plant (preventief) onderhoud en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is
• Alle informatie netjes verwerken in ons ERP systeem Syntess Atrium
• Aanspreekpunt voor klanten, monteurs en andere betrokken partijen. Iedereen weet: met jou aan het roer komt het goed

Wie ben jij:

Al enige ervaring opgedaan als service coördinator, planner of wil je doorgroeien in de installatietechniek? Voel je vrij om te reageren, je bent van harte welkom. Verder:

• Kennis van klimaatinstallaties en warmteopwekking verkregen door opleiding en/of werkervaring
• In het bezit van een afgeronde mbo 3 of 4 opleiding
• Kennis van Syntess is een grote pré
• Gestructureerd werken en overzicht houden, dat gaat jou gemakkelijk af.
• Communiceren is jouw kracht. Of het nu met klanten, monteurs of collega’s is, jij weet precies wat nodig is

Wat wij bieden:

Dit krijg je van ons:

Waar je gaat werken

Wie is DKC :
DKC is een familiebedrijf opgericht in 1962 en is uitgegroeid tot een organisatie met bijna 200 medewerkers. Een informele werksfeer waarbij iedere medewerker ruimte heeft zich te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie. Wij bundelen al onze krachten en streven naar de meest duurzame en innovatieve technische installaties voor onze klanten, vanuit onze visie op totaaltechniek. We hebben in 2019 een prachtige award mogen ontvangen voor het beste Gelderse familiebedrijf.