Consulent Toeslagenaffaire

Als Consulent Toeslagenaffaire begeleid je inwoners die door de toeslagenaffaire zijn gedupeerd. Je ondersteunt hen op verschillende leefgebieden en helpt bij het realiseren van een duurzame nieuwe start.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beoordelen van aanmeldingen;
• Voeren van intake- en voortgangsgesprekken;
• In kaart brengen van de persoonlijke situatie en ondersteuningsbehoefte;
• Zelfstandig opstellen en uitvoeren van plannen van aanpak;
• Behandelen van aanvragen voor vergoedingen;
• Opstellen van beschikkingen;
• Verzorgen van een volledige administratieve afhandeling;
• Zelfstandig beheren van een eigen caseload;
• Bewaken van afspraken, acties en voortgang;
• Verzorgen van een warme overdracht naar hulpverlenende instanties;
• Samenwerken met interne en externe professionals.

Je bent gedurende het volledige traject het vaste aanspreekpunt voor de inwoner. Daarbij werk je stress-sensitief en houd je rekening met de impact die de toeslagenaffaire heeft gehad op het vertrouwen en welzijn van gedupeerden.

• Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een sociaal-juridische richting;
• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring als Consulent Toeslagenaffaire;
• Ervaring met de Brede Ondersteuning aan gedupeerde ouders en gezinnen;
• Kennis van de Wet hersteloperatie toeslagen;
• Ervaring met het zelfstandig beheren van een caseload;
• Ervaring met integrale dienstverlening;
• Kennis van motiverende gesprekstechnieken;
• Ervaring met stress-sensitieve dienstverlening;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Een empathische, zorgvuldige en oplossingsgerichte houding.

Ben jij ervaren binnen de hersteloperatie en in staat om zelfstandig complexe casussen te begeleiden? Reageer dan op de vacature Consulent Toeslagenaffaire. We maken graag kennis met je.