Case manager / procesmanager

Als Case Manager / Procesmanager begeleid je softwareaanvragen van intake tot afronding. Je zorgt dat aanvragen volledig en volgens het vastgestelde proces worden behandeld, structureert aanvragen, vraagt ontbrekende informatie op en coördineert betrokken partijen. Je analyseert wanneer een compliance-check binnen change- en projectprocessen moet plaatsvinden en doet een voorstel voor een werkbare implementatie. Goede communicatie, samenwerking en het durven verkopen van een 'nee' zijn cruciaal.

• Uitvoeren van intake en volledigheidscontrole bij softwareaanvragen.
• Afstemmen met aanvragers, information security en architectuur voor het verkrijgen van benodigde informatie en het verwerken van aanvragen.
• Structureren van aanvragen, ophalen van ontbrekende informatie en coördineren van betrokken partijen.
• Analyseren en verbeteren van doorlooptijden, reduceren van backlog en signaleren van knelpunten.
• Opstellen van procesbeschrijvingen als onderdeel van de automatisering van het aanvraag- en beoordelingsproces.
• Beschrijven van het optimale moment voor de compliance-check binnen change- en projectprocessen en uitwerken van een implementatievoorstel.
• Bewaken van voortgang en signaleren van risicos en afhankelijkheden binnen het proces.

• Ervaring: 25 jaar werkervaring, met aantoonbare ervaring in procesmanagement en procesoptimalisatie.
• Opleiding: Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, bedrijfskunde of informatiemanagement.
• Stakeholdermanagement: Ervaring met schakelen tussen verschillende stakeholders zoals zorgprofessionals en IT-experts.
• Organisatorische kracht: Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en bewaakt voortgang.
• Analytisch en documentatie: Ervaring met het gestructureerd beschrijven van processen en het analyseren van doorlooptijden.
• Affiniteit: Affiniteit met software en applicatielandschappen in een complexe organisatie.
• Taal: Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift.
• Persoonlijk: Je staat stevig in je schoenen en durft besluiten en grenzen te communiceren.

Gevraagd

Aanbod

• Startdatum: 01-07-26.
• Looptijd: 6 maanden.
• Locatie: Rotterdam.
• Aantal uren: 36 uur per week.
• Contractvorm: Freelance.

Reageer direct!
De opdracht sluit 31-07-26.

Waar je gaat werken

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.