Service Coordinator

Omschrijving

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en bewoners tijdens de nazorgfase van woningbouwprojecten.
• Coördineren en opvolgen van service-, onderhouds- en garantiemeldingen van aanvraag tot afronding.
• Zelfstandig uitvoeren van inspecties en kleine reparatie- en herstelwerkzaamheden op locatie.
• Aansturen en inplannen van monteurs, leveranciers en onderaannemers voor grotere werkzaamheden.
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid en het ontzorgen van projectleiders gedurende het volledige nazorgtraject.

Profiel van kandidaat

• Heeft ervaring binnen de woningbouw, nieuwbouw- of renovatieprojecten en begrijpt de uitdagingen die komen kijken bij de oplevering en nazorg van woningen.
• Is klantgericht en communicatief sterk en weet op een professionele manier te schakelen met bewoners, leveranciers en interne stakeholders.
• Beschikt over technisch inzicht en is in staat om zelfstandig inspecties en kleine reparatie- en herstelwerkzaamheden uit te voeren.
• Werkt georganiseerd en behoudt overzicht over meerdere meldingen, werkzaamheden en afspraken tegelijkertijd.
• Is proactief, oplossingsgericht en voelt zich verantwoordelijk voor het leveren van een hoge kwaliteit en optimale klanttevredenheid.

Aanbod

• Een afwisselende en zelfstandige functie binnen een professionele woningbouworganisatie.
• De mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan de kwaliteit en klanttevredenheid van opgeleverde woningbouwprojecten.
• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid om service- en nazorgtrajecten zelfstandig te coördineren en uit te voeren.
• Een informele en betrokken werkomgeving met korte communicatielijnen en een hecht team.

Waar je gaat werken