Service coördinator

Functieomschrijving:
Als Service Coördinator bij Smeva Koeling in Eindhoven (onderdeel van DKC Totaaltechniek) ben jij het aanspreekpunt voor klanten, monteurs en andere collega’s. Met jouw gestructureerde aanpak en technische inzicht zorg jij dat alles soepel verloopt. Van het plannen van onderhoud tot het verwerken van data in Syntess Atrium.

Dit ga je doen:
Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren, plannen en oplossen van technische vraagstukken en storingen. Jij bent het centrale punt waar alle lijnen samenkomen: van het aannemen van meldingen tot het inplannen van monteurs en het bieden van oplossingen die klant écht helpen. Een kleine greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Aannemen van storingen en je puzzelt een slimme oplossing in elkaar, of plant de juiste monteur in
• Ondersteunen van onze klanten door mee te denken met een (technische) oplossing
• Je plant (preventief) onderhoud en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is
• Alle informatie netjes verwerken in ons ERP systeem Syntess Atrium
• Aanspreekpunt voor klanten, monteurs en andere betrokken partijen. Iedereen weet: met jou aan het roer komt het goed

Wie ben jij:
Al enige ervaring opgedaan als service coördinator, planner of wil je doorgroeien in de installatietechniek? Voel je vrij om te reageren, je bent van harte welkom. Verder:

• In het bezit van een afgeronde mbo 3 of 4 opleiding
• Kennis van Syntess is een pré, anders leren we je met plezier hoe het systeem werkt
• Gestructureerd werken en overzicht houden, dat gaat jou gemakkelijk af
• Communiceren is jouw kracht. Of het nu met klanten, monteurs of collega’s is, jij weet precies wat nodig is

Wat wij bieden:

Dit krijg je van ons:

Waar je gaat werken

Wie is DKC :
DKC is een familiebedrijf opgericht in 1962 en is uitgegroeid tot een organisatie met bijna 200 medewerkers. Een informele werksfeer waarbij iedere medewerker ruimte heeft zich te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie. Wij bundelen al onze krachten en streven naar de meest duurzame en innovatieve technische installaties voor onze klanten, vanuit onze visie op totaaltechniek. We hebben in 2019 een prachtige award mogen ontvangen voor het beste Gelderse familiebedrijf.