Service Adviseur / Alphen aan den Rijn
Van Poelgeest
Service Adviseur / Alphen aan den Rijn
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten een premium ervaring bieden
- Afhandelen van schade en onderhoudsvragen
- Werken met een dealermanagementsysteem
- Internationale klanten te woord staan
Wat verwachten wij?
- Ervaring als service adviseur of met dealermanagementsystemen (pre)
- Ervaring met het dealermanagementsysteem Autoline (pre)
- Klantgericht, communicatief, teamplayer
Volledige vacaturetekst
De rol van Service Adviseur bij Van Poelgeest is essentieel voor een premium klantbeleving. Jij bent de gastvrije schakel die klanten met een glimlach weer veilig op weg helpt, of het nu gaat om schade of onderhoud. Naast een gezellig team geniet je van unieke extra's zoals korting op je eigen BMW of MINI en volop groeikansen via de BMW Group Academy. Ontdek hoe jij het verschil maakt!
De rol van Service Adviseur is één van de belangrijkste binnen een dealerbedrijf. Jij weet dat er méér nodig is dan technische kennis om succesvol te zijn. Het is minstens zo belangrijk dat je goed kunt luisteren, de juiste vragen stelt, dat je duidelijk bent, je afspraken nakomt en, boven alles, dat je onze klanten met een goed gevoel weer veilig op weg laat gaan. Je bent oprecht geïnteresseerd in ‘jouw’ klanten en maakt op een prettige manier contact met hen.
Schade, onderhoud of een garantie-issue? Jij doet er alles aan om het onze klanten volledig naar de zin te maken! Jij weet uitstekend het evenwicht te vinden tussen daadkrachtig resultaatgericht handelen enerzijds en het bieden van een premium ervaring en echte gastvrijheid anderzijds. Samen met jouw collega’s, zorg jij er voor dat de ervaring van de klant zó goed is, dat hij of zij jou en ons bedrijf aanbeveelt bij familie, vrienden en kennissen!
OVER JOU.
- Je bent klantvriendelijk, goed georganiseerd en denkt snel én in oplossingen;
- Van veel werk verzetten krijg jij energie in plaats van stress;
- Ervaring in een soortgelijke functie en/of bekend zijn met een dealermanagementsysteem geeft je een voorsprong. Als je bekend bent met Autoline, dan maak je ons helemáál blij!
- Je spreekt de Nederlandse taal goed. Engels is handig om onze internationale klanten te woord te staan.
Op Van Poelgeest kun je rekenen.
Wij bieden jou een mooie, uitdagende, functie als service adviseur binnen een leuk en gezellig team. Daarnaast kun je rekenen op:
- Een uitstekend salaris met 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen;
- Een vast aantal werkuren (32-40 uur) met werkdagen en -tijden die in overleg worden afgesproken;
- Een vast contract met duidelijkheid en zekerheid;
- Stimulering van jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van diverse opleidingen en cursussen bij BMW Group Academy;
- Korting op de aankoop van een eigen BMW of MINI, het onderhoud en de aanschaf van onderdelen en accessoires;
- Werken in een open en groeiende dealerorganisatie met enthousiaste collega’s.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace