Key Account Manager

• Salaris tussen €3.700 en €5.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring
• Loyaliteitsbonus en prestatiebonus
• Auto/leaseregeling
• 25 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen op basis van 40 uur
• Goede pensioenregeling
• Ruim opleidingsbudget voor verdere ontwikkeling binnen key accountmanagement, commercie en de flexbranche
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid over een aantal van onze belangrijkste klantrelaties
• De mogelijkheid om drie accountspecialisten inhoudelijk te begeleiden en verder te ontwikkelen
• Korte lijnen binnen de organisatie en directe samenwerking met de Commercial Manager en Manager Recruitment
• Een afwisselende functie waarbij je werkt vanuit ons kantoor in Rotterdam en regelmatig aanwezig bent bij onze grootste klanten

Als Key Account Manager bij Jelle ben je verantwoordelijk voor een aantal van onze grootste en belangrijkste klantrelaties. Je combineert strategisch accountmanagement en commerciële ontwikkeling met de begeleiding van een klein team van accountspecialisten.

Je kent jouw klanten goed en bent regelmatig op locatie aanwezig. Je onderhoudt relaties met verschillende niveaus binnen de klantorganisatie en bent gesprekspartner voor onder andere HR, operations en management. Je kijkt verder dan de personeelsvraag van vandaag en bespreekt met klanten ook ontwikkelingen, toekomstige behoeften, contractafspraken en mogelijkheden om de samenwerking verder uit te bouwen.

Je bent verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van jouw key accounts. Je analyseert resultaten, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze samen met de Commercial Manager naar concrete acties.

Daarnaast begeleid je drie accountspecialisten in hun dagelijkse werkzaamheden. Je ondersteunt hen bij klantvraagstukken, denkt mee over commerciële kansen en helpt hen verder te ontwikkelen. Dit doe je onder andere door regelmatige 1-op-1-gesprekken, gezamenlijke klantbezoeken en praktische begeleiding.

Je werkt intensief samen met de Manager Recruitment. Jij zorgt ervoor dat duidelijk is wat klanten nu en in de toekomst nodig hebben, zodat recruitment hier tijdig op kan anticiperen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Een portefeuille van belangrijke key accounts zelfstandig beheren en verder ontwikkelen
• Sturen op klantbehoud, klanttevredenheid en commerciële groei
• Relaties onderhouden met HR, operations, management en andere belangrijke stakeholders
• Strategische en commerciële klantgesprekken voeren
• Onderhandelen over tarieven, volumes, contractvoorwaarden en dienstverlening
• Periodieke accountreviews en evaluaties voorbereiden en zelfstandig voeren
• Ontwikkelingen, resultaten en toekomstige personeelsbehoefte binnen accounts analyseren
• Commerciële kansen en risico’s signaleren en vertalen naar concrete acties
• Samen met recruitment anticiperen op instroom, uitstroom en toekomstige personeelsvraag
• Tarieven, contractafspraken, dienstverlening en prestaties binnen accounts bewaken
• Drie accountspecialisten begeleiden in hun dagelijkse werkzaamheden
• Regelmatige 1-op-1-gesprekken voeren en medewerkers ondersteunen bij hun ontwikkeling
• Gezamenlijke klantbezoeken uitvoeren en ondersteunen bij complexere klantvraagstukken
• Zorgen voor een goede afstemming tussen accountmanagement en recruitment
• Samen met de Commercial Manager vooruitkijken naar de verdere ontwikkeling van bestaande key accounts

Jelle is een uitzendorganisatie uit Rotterdam. Vanuit een team van ongeveer 30 collega’s helpen we dagelijks bedrijven bij hun personeelsvraagstukken en begeleiden we werkzoekenden naar een passende nieuwe baan.

We zijn actief binnen onder andere productie en logistiek en werken voor zowel mkb-bedrijven als grotere organisaties in de regio.

Binnen Jelle werken accountmanagement, recruitment en backoffice nauw met elkaar samen. De lijnen zijn kort en medewerkers krijgen veel ruimte om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen en invloed uit te oefenen op de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening.

Onze kernwaarden zijn enthousiasme, vertrouwen, vrijheid, verantwoordelijkheid en afspraak is afspraak.

Als Key Account Manager heb je een centrale rol binnen onze grootste klantrelaties. Je combineert commercieel en strategisch accountmanagement met de begeleiding van accountspecialisten en zorgt ervoor dat klantvraag, recruitment en dienstverlening goed op elkaar aansluiten.

Wil je verantwoordelijkheid nemen voor onze belangrijkste klantrelaties én een volgende stap zetten in het begeleiden van collega’s? Solliciteer dan op de functie van Key Account Manager bij Jelle.

• Je hebt minimaal 3 jaar commerciële ervaring binnen de uitzendbranche
• Je hebt aantoonbare ervaring met het zelfstandig beheren en uitbouwen van grotere klantaccounts
• Je hebt ervaring met accounts waar structureel meerdere flexkrachten werkzaam zijn
• Je hebt ervaring met het zelfstandig voeren van commerciële onderhandelingen over tarieven, volumes en contractvoorwaarden
• Je bent in staat om op operationeel, tactisch en strategisch niveau met klanten te schakelen
• Je weet commerciële groeikansen binnen bestaande samenwerkingen te herkennen en om te zetten in concrete acties
• Je bent een stevige gesprekspartner voor HR, operations en management
• Je hebt ervaring met accountreviews, evaluaties en commerciële klantgesprekken
• Je kunt resultaten en ontwikkelingen analyseren en vertalen naar commerciële en operationele acties
• Je hebt goede kennis van NBBU/ABU, cao’s, flexwetgeving en tariefstructuren
• Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en commerciële ontwikkeling van jouw accounts
• Je vindt het leuk om collega’s te begeleiden, kennis te delen en anderen te helpen zich verder te ontwikkelen
• Leidinggevende ervaring is niet noodzakelijk, maar je hebt wel de interesse en het vermogen om drie accountspecialisten inhoudelijk te begeleiden
• Je durft klanten en collega’s aan te spreken, verwachtingen te managen en lastige onderwerpen bespreekbaar te maken
• Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en neemt zelfstandig verantwoordelijkheid
• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
• Je beschikt over rijbewijs B en bent flexibel inzetbaar tussen ons kantoor in Rotterdam en klantlocaties
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Een SEU-diploma is een pré
• Ervaring met complexe tariefopbouw en contractconstructies is een pré
• Goede beheersing van de Engelse taal is een pré