Schadebehandelaar Particuliere Schades

Functie
Achter iedere schademelding zit een verhaal. Jij zorgt ervoor dat klanten snel weten waar ze aan toe zijn en begeleidt hen tijdens het hele schadeproces. Het mooiste aan je werk? Dankzij jouw hulp kunnen klanten een vervelende situatie sneller achter zich laten. Zo maak je iedere dag écht het verschil.

Je start je dag met nieuwe schademeldingen die via ons klantenportaal binnenkomen. Je bekijkt wat er is gebeurd en bepaalt welke vervolgstappen nodig zijn. Soms beoordeel je een schade direct, soms neem je contact op met de klant of schakel je een schade-expert of herstelbedrijf in. Geen dag is hetzelfde in deze startersfunctie: de ene keer behandel je een autoschade, de andere keer een schade aan een woning of reisbagage. In de blog lees je meer over de werkdag van een schadebehandelaar.

Werkzaamheden

• Je behandelt schadeclaims van begin tot eind;
• Je beoordeelt of een schade volgens de polis wordt vergoed;
• Je werkt samen met schade-experts, herstelbedrijven en andere betrokken partijen;
• Je zorgt ervoor dat de kosten worden verhaald, als iemand anders verantwoordelijk is voor de schade;
• Je hebt oog voor de mens achter de schade en biedt persoonlijke aandacht wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door een kaartje of bloemetje te sturen.

Zo leer je het schade vak
Je start met een uitgebreid inwerktraject waarin je de basis van schadebehandeling leert. Je verdiept je in verzekeringen en polisvoorwaarden, behaalt de benodigde vakdiploma's en behandelt onder begeleiding steeds meer dossiers. Zo groei je binnen deze startersfunctie stap voor stap uit tot zelfstandig schadebehandelaar.

Doorgroeimogelijkheden
Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je meer verantwoordelijkheid en kun je je specialiseren in letselschade of doorgroeien naar senior schadebehandelaar. Met opleidingen, vakdiploma's en persoonlijke begeleiding helpen we je om de volgende stap te zetten.

Gevraagd

• Een kritische blik en sterke communicatieve vaardigheden.
• Zin om je vakdiploma's te behalen.
• Een hbo- of wo-diploma.
• Of heb je een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 mét relevante werkervaring als schadebehandelaar? En herken je jezelf in deze vacature? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren.

Aanbod

• Een salaris tussen € 3.300 en € 3.500 (inclusief 13e maand).
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur) en Goede Vrijdag vrij.
• Een fijne werksfeer en enthousiaste collega's.
• Korting op onze verzekeringen en hypotheekadvies.
• Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Een goed bereikbare werkplek: 10 minuten van het treinstation en het centrum van Dordrecht.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Gezellige borrels en bedrijfsfeestjes!