Teamleider Schadebehandeling

Als Teamleider Schade ben je verantwoordelijk voor de aansturing van een team van schadebehandelaars en administratief medewerkers. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd, de kwaliteit hoog blijft en collega's de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

Je bent zichtbaar op de werkvloer, kent de inhoud van het vak en begrijpt de uitdagingen waarmee het team dagelijks te maken heeft. Hierdoor kun je niet alleen coachen en bijsturen, maar ook zelf inhoudelijk bijdragen wanneer de situatie daarom vraagt.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verder professionaliseren van de afdeling. Je signaleert kansen voor verbetering, vertaalt ontwikkelingen in de markt naar de praktijk en zorgt ervoor dat processen blijven aansluiten bij wet- en regelgeving en de verwachtingen van klanten en samenwerkingspartners.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het schadeteam;
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en servicelevels;
• Signaleren en implementeren van procesverbeteringen;
• Begeleiden van interne controles, audits en kwaliteitsprogramma's;
• Rapporteren over prestaties, resultaten en risico's;
• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar de dagelijkse praktijk;
• Zelf behandelen van complexe schadezaken wanneer nodig.

Je bent een natuurlijke verbinder die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen en het verbeteren van processen. Tegelijkertijd ben je inhoudelijk sterk genoeg om als sparringpartner voor het team op te treden.

Daarnaast breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een leidinggevende functie binnen de verzekeringsbranche;
• Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk;
• Ervaring met schadebehandeling en operationele processen;
• Kennis van volmachtprocessen is een plus;
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden;
• Een proactieve, analytische en resultaatgerichte instelling.

Je komt terecht bij een financiële dienstverlener met een sterke positie binnen de verzekeringsmarkt. Vanuit meerdere vestigingen ondersteunt de organisatie zowel particuliere als zakelijke relaties met verzekerings- en risicovraagstukken.

Binnen de schadeafdeling werken ervaren professionals dagelijks samen aan een snelle en kwalitatieve afhandeling van schades. De afdeling bevindt zich in een omgeving waar voortdurende ontwikkeling centraal staat en waar actief wordt geïnvesteerd in digitalisering, procesoptimalisatie en dienstverlening.

Je geeft leiding aan een team van schadebehandelaars en ondersteunende collega's die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor een breed scala aan schadedossiers.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen € 4.250,- en € 6.750,- bruto per maand;
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
• Een premievrije pensioenregeling;
• Een variabele eindejaarsuitkering afhankelijk van bedrijfsresultaat en persoonlijke bijdrage;
• Korting op verzekeringsproducten;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en leiderschapsgroei;
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en invloed.

Waar je gaat werken

Je komt terecht bij een financiële dienstverlener met een sterke positie binnen de verzekeringsmarkt. Vanuit meerdere vestigingen ondersteunt de organisatie zowel particuliere als zakelijke relaties met verzekerings- en risicovraagstukken.

Binnen de schadeafdeling werken ervaren professionals dagelijks samen aan een snelle en kwalitatieve afhandeling van schades. De afdeling bevindt zich in een omgeving waar voortdurende ontwikkeling centraal staat en waar actief wordt geïnvesteerd in digitalisering, procesoptimalisatie en dienstverlening.

Je geeft leiding aan een team van schadebehandelaars en ondersteunende collega's die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor een breed scala aan schadedossiers.