Expeditor Customer Service / Aftersales

Zorg jij ervoor dat bestellingen op tijd worden geleverd en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn? Als Expeditor Customer Service / Aftersales ben jij de schakel tussen leveranciers, transporteurs, klanten en interne afdelingen. Je houdt overzicht over openstaande orders, bewaakt levertijden en regelt het transport van uitgaande zendingen. Loopt er iets anders dan gepland? Dan schakel je snel en zorg je dat alles netjes wordt opgelost en administratief wordt verwerkt.

✓ Een afwisselende functie met veel contact met klanten, leveranciers en transporteurs✓ Veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig te werken en processen te verbeteren✓ Werken in een klein en betrokken team met marktconforme arbeidsvoorwaarden

Als Expeditor Customer Service / Aftersales zorg je ervoor dat het logistieke proces soepel verloopt. Je bewaakt bestellingen van aanvraag tot levering en houdt alle betrokken partijen op de hoogte. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opvragen van orderbevestigingen, statusupdates en productieplanningen bij leveranciers
• Controleren van orderbevestigingen op levertijden, aantallen, prijzen en overige voorwaarden
• Contact onderhouden met leveranciers over openstaande orders en eventuele afwijkingen
• Klanten informeren over vertragingen en wijzigingen in overleg met de afdeling verkoop
• Verwerken en bijhouden van order- en leveringsinformatie in SAP
• Organiseren van transport voor uitgaande zendingen en afstemmen met transporteurs
• Opvragen en controleren van paklijsten en transportgegevens
• Volgen van zendingen via Track & Trace en bewaken van de voortgang
• Afhandelen van reclamaties wanneer leveranciers niet de juiste aantallen of producten leveren
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om bestellingen correct en op tijd af te handelen

Je gaat aan de slag bij een technische organisatie in Bleiswijk waar logistiek, klantcontact en een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen belangrijk zijn. Om klanten goed te kunnen bedienen, moeten bestellingen zorgvuldig worden opgevolgd en leveringen volgens afspraak verlopen. Daar speel jij als Expeditor Customer Service / Aftersales een belangrijke rol in.

Je komt terecht in een klein en betrokken team waarin je veel contact hebt met zowel collega's als externe partijen. De lijnen zijn kort, er is ruimte om zelfstandig te werken en jouw bijdrage aan een soepel verloop van het order- en leveringsproces is direct zichtbaar.

Voor deze functie zoeken we een nauwkeurige en proactieve collega die graag het overzicht houdt en snel schakelt wanneer dat nodig is. Daarnaast heb je:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding
• Enkele jaren relevante werkervaring binnen logistiek, supply chain of customer service
• Een praktische, resultaatgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede computervaardigheden en ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP is een pré
• Het vermogen om zelfstandig te werken, prioriteiten te stellen en nauwkeurig te blijven

Je krijgt een veelzijdige functie waarin logistiek, administratie en klantcontact samenkomen. Je werkt samen met verschillende partijen en krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en mee te denken over verbeteringen.

✓ Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische organisatie✓ Marktconforme arbeidsvoorwaarden✓ Werken in een klein en betrokken team✓ Veel contact met leveranciers, transporteurs, klanten en collega's✓ Ruimte voor eigen initiatief en het verbeteren van logistieke processen✓ Een functie waarin je zelfstandig kunt werken en dagelijks schakelt tussen verschillende werkzaamheden

Is jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel! Heb je vragen? Bel Michelle op 06 48 333 580 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..