Commercieel medewerker binnendienst

Hoe ziet jouw rol als Commercieel Medewerker Binnendienst - TFD Floortile, hoogwaardige PVC vloeren, Dalfsen eruit?

Vind jij het leuk om samen te werken in een hecht team en een belangrijke schakel te zijn tussen klanten, buitendienst en magazijn? Lees dan verder en ontdek de rol van Commercieel Medewerker Binnendienst bij TFD Floortile in Dalfsen.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de order afhandeling en het onderhouden van de klantrelaties met klanten in Nederland.
Je werkt in een echt familiebedrijf, waarin je nauw samenwerkt binnen een hecht team van 10 collega’s.

Ordercoördinatie
Je bewaakt orders, voorraad en collecties. Je onderhoudt telefonisch of per mail contact met klanten over orders, leveringen, voorraad en vragen over het product. De orders verwerk je in ERP-pakket Exact Online.
Ook regel je het transport. Je hebt nauwe afstemming met het magazijn over levering van samples of bestellingen. Bij eventuele knelpunten schakel je snel naar een oplossing en informeer je betrokken partijen. Na levering bereid je de facturering voor.

Samenwerking
Je werkt binnen een klein team. Jullie verdelen het werk en helpen elkaar waar nodig. Ook ondersteun je de collega’s in de buitendienst, bijvoorbeeld bij het maken van een rapportage of offerte.

Klantrelaties
Bij elk klantcontact ben je erop gericht de relatie uit te bouwen en de klanttevredenheid te maximaliseren. Je verzorgt bijvoorbeeld ook de aftersales.

Gevraagd

Functie-eisen als Commercieel Medewerker Binnendienst

• MBO werk- en denkniveau
• Je bent communicatief sterk en hebt gevoel voor commercie.
• Je bent handig met automatisering en bent het gewend te werken met professionele ERP software.
• Je woont op bereisbare afstand van Dalfsen.
• Je bent 28 tot 40 uur per week beschikbaar. De werktijden en -dagen zijn flexibel in te vullen, afhankelijk van wat past bij jouw privé-situatie.
• Het is mooi meegenomen als je naast Nederlands ook een woordje Duits spreekt, maar dit is geen vereiste.

Aanbod

Jouw persoonskenmerken als Commercieel Medewerker Binnendienst bij TFD Floortile

Je bent klantgericht en communicatief sterk. Je schakelt makkelijk met klanten, collega’s en externe partijen en zorgt voor duidelijke afstemming. Daarbij denk je in oplossingen en zorg je dat klanten goed geholpen worden.

Je werkt gestructureerd en houdt overzicht. Je bewaakt orders, levertijden en afspraken en zorgt dat alles correct en op tijd wordt verwerkt. Ook wanneer het druk is, blijf je rustig en stel je de juiste prioriteiten.

Daarnaast heb je gevoel voor commercie. Je ziet kansen in klantcontact, denkt mee over oplossingen en draagt bij aan het versterken van klantrelaties.
Je bent proactief en pakt werk zelfstandig op. Je signaleert knelpunten en schakelt snel om tot een oplossing te komen.
Tot slot werk je graag samen in een klein team. Je helpt collega’s waar nodig, bent flexibel ingesteld en draagt bij aan een prettige en collegiale werksfeer.

Werken bij TFD in Dalfsen

TFD is gevestigd in Dalfsen (Nederland) in een modern en ruim pand. Hier is ook het Experience Center waar klanten de collecties kunnen beleven. Vanuit Dalfsen belevert TFD door Nederland en heel Europa. Alleen het beste is goed genoeg. De TFD producten zijn bewezen geschikt voor toepassing in de meest veeleisende omstandigheden voor zowel de particuliere als de project markt.

TFD is een echt familiebedrijf, met korte lijnen en een informele cultuur. Er wordt nauw samengewerkt en men kent elkaar goed. “Zeggen wat je doet en doen wat je zegt” omschrijft hun manier van werken goed, zowel intern als met klanten.
Interesse?