Serviceadviseur

Als Serviceadviseur begeleid je de klant tijdens het complete werkplaatsbezoek.

Je bespreekt onderhoud, reparaties of technische klachten, maakt duidelijke afspraken en zorgt dat de werkplaats precies weet wat er moet gebeuren. Gedurende de dag bewaak je de planning en houd je klanten op de hoogte van de voortgang.

Blijkt tijdens het werk dat aanvullende reparaties nodig zijn? Dan bespreek jij de werkzaamheden en kosten met de klant voordat de werkplaats verdergaat.

Je schakelt continu tussen klanten, monteurs, werkplaatsplanning en administratie. Daardoor moet je makkelijk communiceren, overzicht houden en ook tijdens drukke momenten duidelijk blijven.

Via Autotarget kijken we naar verschillende Automotive werkgevers in Leiden en omgeving. Ervaring als Serviceadviseur is interessant, maar ook kandidaten vanuit bijvoorbeeld autotechniek, werkplaatsreceptie of een andere klantgerichte Automotive functie kunnen voor deze stap in aanmerking komen.

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen Automotive of aftersales is sterk gewenst.
• Ervaring als Serviceadviseur is een pré.
• Technische kennis of affiniteit met autotechniek.
• Je communiceert makkelijk met klanten én monteurs.
• Je kunt plannen en houdt overzicht tijdens drukke momenten.
• Je werkt administratief nauwkeurig.
• Je bent klantgericht en durft ook commercieel mee te denken.
• Ervaring met een dealer management systeem is een pré.
• Rijbewijs B.

• Klanten ontvangen en adviseren over onderhoud en reparaties.
• Werkplaatsafspraken plannen en bewaken.
• Werkorders aanmaken en administratief verwerken.
• Klantvragen vertalen naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats.
• Overleggen met monteurs en Chef Werkplaats.
• Klanten informeren over voortgang en aanvullende werkzaamheden.
• Kostenramingen en werkzaamheden met klanten bespreken.
• Facturen toelichten bij aflevering.
• De administratieve afhandeling verzorgen.
• Bijdragen aan een goede klanttevredenheid.

• Salaris tussen € 2.750 en € 3.850 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden van circa 32 tot 40 uur per week, afhankelijk van de werkgever.
• 8 procent vakantiegeld.
• Circa 24 tot 25 vakantiedagen.
• Goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Opleidingen en trainingen binnen aftersales en Automotive.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen richting Senior Serviceadviseur, Werkplaatscoördinatie of Service Manager.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Een andere baan zoeken kost tijd en kan behoorlijk frustrerend zijn. Je reageert op een vacature en hoort vervolgens dagen niets. Je belt erachteraan, maar wordt niet teruggebeld. Bij iedere werkgever vertel je opnieuw hetzelfde verhaal en voor een eerste kennismaking moet je soms alweer vrij zien te regelen. Ondertussen weet je nog steeds niet of de functie, het salaris en de werkgever echt bij je passen.

Via Autotarget maken we dat een stuk makkelijker.

Wij richten ons uitsluitend op Automotive professionals. Geen vacatures in tien verschillende branches en geen recruiter die eerst moet uitzoeken wat jouw functie precies inhoudt. We kennen de Automotive arbeidsmarkt, begrijpen de verschillen tussen functies en weten wat er bij veel werkgevers speelt.

Werk je in de Automotive, dan spreken we jouw taal. Daardoor kunnen we verder kijken dan alleen de vacature waarop je reageert en veel gerichter met je meedenken over een volgende stap.

Wat heb jij daaraan?

• Eén sollicitatie kan meerdere passende werkgevers en mogelijkheden opleveren.
• Je hebt één vast aanspreekpunt tijdens het hele traject.
• Je krijgt binnen 2 werkdagen een reactie van ons.
• Kennismaken kan ook 's avonds of buiten normale werktijden.
• We bespreken vooraf welke werkgevers wel én niet interessant voor je zijn.
• Je cv wordt nooit zonder jouw toestemming naar een werkgever gestuurd.
• We denken met je mee over functie, salaris, reistijd en ontwikkelmogelijkheden.
• Je kunt je vertrouwelijk oriënteren zonder dat je huidige werkgever daarvan hoeft te weten.
• We bereiden gesprekken met werkgevers met je voor en zorgen ook daarna voor terugkoppeling.
• Onze begeleiding is voor jou volledig kosteloos.

Vind je via Autotarget een nieuwe baan? Dan treed je rechtstreeks in dienst bij de werkgever. Autotarget is geen uitzend- of detacheringsbureau.

Wil je eerst gewoon eens bespreken wat er voor jou mogelijk is? Dat kan ook.

Sander ten Haaft

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.