Teamleider Commerciële Binnendienst | Planning & Inside Sales

Ben jij een commercieel sterke teamleider die energie krijgt van het verbeteren van processen, het coachen van medewerkers en het behalen van concrete resultaten?
Heb jij ervaring met inside sales, leadopvolging, planning en weet jij hoe je data kunt vertalen naar betere conversie en een efficiëntere werkwijze? Dan is dit een functie waarin je daadwerkelijk invloed hebt.

Voor een groeiende, landelijk opererende organisatie zijn wij op zoek naar een Teamleider Commerciële Binnendienst / Teamleider Planning & Inside Sales.
In deze rol geef je richting aan een team dat dagelijks verantwoordelijk is voor het opvolgen van leads en het efficiënt inplannen van afspraken.

Je bent daarbij veel meer dan alleen een leidinggevende. Je bent de verbindende schakel tussen planning, sales en marketing.

Als Teamleider Commerciële Binnendienst combineer je leidinggeven, procesverbetering, commercie en data-analyse.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen, begeleiden en coachen van medewerkers binnen de commerciële binnendienst en planning.
• Zorgen voor een optimale en efficiënte bezetting van de agenda's van adviseurs.
• Bewaken en verbeteren van de volledige leadopvolging.
• Analyseren van conversiecijfers en prestaties binnen de commerciële funnel.
• Inzichtelijk maken van de route van marketingbron naar lead, afspraak en uiteindelijk verkoop.
• Signaleren welke leadbronnen kwalitatief goed presteren en waar verbetering nodig is.
• Actief samenwerken met marketing om campagnes, leadgeneratie en capaciteit beter op elkaar af te stemmen.
• Bepalen wanneer commerciële kansen moeten worden opgeschaald of wanneer bijsturing nodig is.
• Voorkomen dat waardevolle leads te snel worden afgeschreven of juist te lang blijven liggen.
• Optimaliseren van verschillende contactmomenten, bijvoorbeeld telefonisch en via WhatsApp of andere digitale kanalen.
• Sturen op KPI's, conversie, kwaliteit en productiviteit.
• Creëren van structuur, duidelijke afspraken en eigenaarschap binnen het team.
• Signaleren van knelpunten en proactief met oplossingen komen.
• Mogelijk ondersteunen bij de bredere aansturing en structuur binnen de afdeling.
• Kortom: jij zorgt ervoor dat leads, mensen, planning en commerciële doelstellingen optimaal op elkaar aansluiten.

Gevraagd

Je hebt een commerciële en analytische mindset en vindt het leuk om processen én mensen beter te maken.
Je herkent jezelf in meerdere van onderstaande punten:

• HBO werk- en denkniveau / bij voorkeur een afgeronde Hbo-opleiding in een commerciële, bedrijfskundige of vergelijkbare richting.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met commerciële binnendienst, inside sales, planning, leadmanagement, customer service of een vergelijkbare omgeving.
• Je bent commercieel ingesteld en begrijpt hoe conversie werkt.
• Je bent analytisch en voelt je prettig bij het werken met cijfers, KPI's en rapportages.
• Je ziet verbanden tussen marketing, leadgeneratie, planning en verkoop.
• Je bent procesmatig sterk en ziet snel waar inefficiënties of kansen liggen.
• Je neemt initiatief en wacht niet af totdat een probleem groter wordt.
• Je bent bereid om één avond per week tot circa 19.00 uur te werken.

Aanbod

Je komt terecht in een organisatie waar ondernemerschap, korte lijnen en een praktische instelling centraal staan.

Deze functie biedt veel ruimte om daadwerkelijk invloed uit te oefenen op de manier waarop processen, teams en commerciële resultaten worden verbeterd.

Je kunt rekenen op:

• Een veelzijdige functie op het snijvlak van leidinggeven, planning, inside sales en marketing.
• Een startsalaris tussen de €3.500 en €4.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week.
• Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever met uitzicht op een vast dienstverband;
• Informele werkomgeving binnen een familiebedrijf;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verbetervoorstellen.
• Een informele werkomgeving met korte communicatielijnen.
• Een team waarin jouw coaching en leiderschap daadwerkelijk verschil kunnen maken.
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en zichtbare impact.