Start als Servicedesk Medewerker in Dordrecht!
YoungCapital
Start als Servicedesk Medewerker in Dordrecht!
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klantvragen via mail en tickets beantwoorden
- Functionele softwarevraagstukken analyseren en oplossen
- Terugkerende problemen en verbeterkansen signaleren
- Overleg voeren met collega's over cases
- Oplossingen en werkinstructies formeel vastleggen
Wat verwachten wij?
- Interesse in software en digitale systemen
- Ervaring met analyseren van functionele softwarevraagstukken
- Beschikking over een analytisch denkvermogen
- Communicatief, analytisch, leergierig
Volledige vacaturetekst
Als Servicedesk Medewerker in Dordrecht geef je jouw carrière een flinke boost binnen een organisatie die innovatieve software ontwikkelt. Je wordt de expert die complexe vraagstukken analyseert en gebruikers helder adviseert over functionele oplossingen. Naast volop interne trainingen geniet je hier van de vrijheid van hybride werken. Ontdek hoe snel jij kunt doorgroeien in dit dynamische vakgebied!
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van een softwareprogramma. Je helpt klanten verder met inhoudelijke vragen, analyseert meldingen en zorgt voor duidelijke, correcte communicatie. Jij brengt structuur aan in complexe vraagstukken en denkt actief mee over verbeteringen in het gebruik van de software.
Jouw werkzaamheden- Beantwoorden van klantvragen via e-mail en tickets
- Analyseren en oplossen van functionele softwarevraagstukken
- Helder en professioneel formuleren van oplossingen in woord en geschrift
- Signaleren van terugkerende problemen en verbeterkansen
- Afstemmen met collega’s over technische of inhoudelijke cases
- Vastleggen van oplossingen en werkinstructies
Je gaat aan de slag bij een organisatie die software ontwikkelt voor professionele gebruikers. Binnen het team staan kwaliteit, kennisdeling en ontwikkeling centraal. Er wordt gewerkt met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf snel inhoudelijk te ontwikkelen tot software-expert.
Wat wij bieden- Salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand
- Fulltime dienstverband (32-40 uur bespreekbaar)
- Interne trainingen en begeleiding
- Doorgroeimogelijkheden binnen support of richting product/techniek
- Informele werksfeer met betrokken collega’s
- Hybride werken mogelijk
- Afgeronde HAVO- of VWO-opleiding
- Sterke schrijf- en taalvaardigheid in het Nederlands
- Analytisch denkvermogen
- Hoog leervermogen en doorzettingsvermogen
- Interesse in software en digitale systemen
- Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
Extra informatie
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsDordrechtWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baanSalarisindicatie Tussen €2.500 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voorJe bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van functionele softwarevraagstukken.Gepubliceerd op07-09-2026
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
