Opleidingsmanager | Kwaliteit & Ontwikkeling | Hybride

Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zoeken wij een ervaren Opleidingsmanager die verantwoordelijkheid krijgt voor de kwaliteit en verdere ontwikkeling van een professioneel opleidingsaanbod.

Je vervult een verbindende rol tussen externe professionals, klanten en verschillende interne teams. Daarbij zorg je ervoor dat signalen uit de praktijk daadwerkelijk worden gebruikt om bestaande dienstverlening te verbeteren en nieuwe mogelijkheden te ontwikkelen.

Een belangrijk onderdeel van je functie is het onderhouden en verder ontwikkelen van een netwerk van professionals die betrokken zijn bij de uitvoering van opleidingen. Je bewaakt de kwaliteit van de samenwerking en kijkt continu waar verbetering mogelijk is.

Daarnaast onderhoud je contact met klanten en andere externe partijen. Door goed te begrijpen wat er in de praktijk speelt, herken je nieuwe behoeften en ontwikkelingen. Je vertaalt deze informatie vervolgens naar concrete verbeteringen, projecten of nieuwe initiatieven.

Je combineert daarmee relatiebeheer, kwaliteitsmanagement en projectmatig werken. Je krijgt veel ruimte om zelf initiatief te nemen en verbeteringen daadwerkelijk in gang te zetten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• onderhouden en ontwikkelen van relaties met externe professionals en andere belangrijke stakeholders;
• bewaken en verder verbeteren van de kwaliteit van het opleidingsaanbod;
• ophalen van feedback en signalen bij klanten en andere betrokkenen;
• vertalen van ontwikkelingen en behoeften naar concrete verbeterinitiatieven;
• meedenken over de ontwikkeling van nieuwe opleidingen en dienstverlening;
• onderhouden van contact met klanten over hun ontwikkel- en opleidingsbehoeften;
• coördineren van projecten op het gebied van kwaliteit en professionalisering;
• bewaken van voortgang, afspraken en verbeteracties;
• afstemmen met verschillende interne teams;
• stimuleren van samenwerking en kennisdeling;
• onderzoeken waar digitalisering en AI kunnen bijdragen aan efficiëntere processen en betere dienstverlening.

Je krijgt een zelfstandige positie waarin je zowel strategisch kunt meedenken als praktisch betrokken blijft bij de uitvoering van verbeteringen.

Gevraagd

We zoeken een professional die inhoudelijke kennis combineert met sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
Voor deze functie is het belangrijk dat je:

• beschikt over hbo-niveau;
• ervaring hebt binnen de financiële dienstverlening;
• inhoudelijke kennis hebt van financieel advies en de kwaliteit van financiële advisering;
• ervaring hebt met stakeholdermanagement;
• ervaring hebt met projectmatig werken;
• kwaliteitsgericht bent en actief zoekt naar mogelijkheden voor verbetering;
• zowel strategisch kunt meedenken als praktisch kunt handelen;
• helder, professioneel en verbindend communiceert;
• sterk bent in organiseren, plannen en opvolgen;
• goed kunt omgaan met verschillende belangen binnen en buiten een organisatie;
• zelfstandig initiatief neemt en eigenaarschap toont;
• gemakkelijk samenwerkt met verschillende typen professionals;
• interesse hebt in AI en de mogelijkheden daarvan voor processen en dienstverlening.

Je kunt overzicht bewaren wanneer meerdere projecten en belangen tegelijkertijd spelen en weet verschillende betrokkenen op een constructieve manier bij elkaar te brengen.

Aanbod

Je kunt rekenen op:

• een salaris van €5.373 tot €6.240 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring;
• een functie van 36 uur per week;
• 8% vakantiegeld;
• reiskostenvergoeding;
• thuiswerkvergoeding;
• hybride werken met ruime mogelijkheden om vanuit huis te werken;
• flexibele werktijden;
• een laptop en faciliteiten voor een goede thuiswerkplek;
• mogelijkheden rondom pensioen en aanvullende vakantiedagen;
• ondersteuning bij opleidingen die aansluiten bij jouw professionele ontwikkeling;
• mogelijkheden voor coaching en persoonlijke ontwikkeling;
• ruimte voor eigen initiatief en verdere professionele groei.

Je combineert thuiswerken met werken vanuit de locatie in Rotterdam.

Interesse? Heb jij ervaring binnen de financiële dienstverlening en krijg je energie van kwaliteit, ontwikkeling en het verbinden van verschillende professionals? Reageer dan op deze vacature.

Wij nemen contact met je op om jouw ervaring en de functie verder te bespreken.
Het betreft een werving-en-selectieprocedure. Bij een succesvolle procedure treed je rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever.