Functioneel beheer

Bouw mee aan het hart van HappyNurse

Bij HappyNurse brengen we iedere dag duizenden zorgprofessionals en zorginstellingen bij elkaar. Hoe sneller en slimmer wij matchen, hoe meer handen er aan het bed staan. HappyOne is het platform dat dit mogelijk maakt. Hier plannen, recruiten en werken onze vestigingen samen. Ook onze AI-assistent Aisha helpt collega's iedere dag slimmer en efficiënter te werken.

• Een functie met directe impact op de zorg én op duizenden gebruikers
• Werken aan een modern platform, inclusief onze eigen AI-assistent Aisha
• Een jong, ambitieus techteam met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat HappyOne optimaal aansluit op onze organisatie en gebruikers.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vestigingen, klanten en flexwerkers en ondersteunt gebruikers bij vragen, incidenten en verbeteringen
• Je registreert, analyseert en prioriteert incidenten en wijzigingen volgens ITIL en zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling
• Je beheert de functionele inrichting van HappyOne, inclusief configuratie, gebruikersrollen en autorisaties
• Je bewaakt de kwaliteit van functionele gegevens en ondersteunt bij het analyseren en opschonen van data waar nodig
• Je inventariseert wensen vanuit de organisatie en vertaalt deze naar functionele requirements. Samen met de Product Owner werk je deze uit naar user stories en acceptatiecriteria
• Je begeleidt functionele testen en zorgt voor een goede voorbereiding en gecontroleerde ingebruikname van releases. De Product Owner bepaalt hierbij de prioriteiten en de inhoud van de release
• Je onderhoudt documentatie, werkinstructies en ondersteunt gebruikers bij nieuwe functionaliteiten
• Je signaleert verbetermogelijkheden en zet deze om in concrete oplossingen

HappyNurse is een landelijke organisatie gespecialiseerd in de flexibele inzet van zorgprofessionals. Dagelijks werken meer dan 1.000 zorgprofessionals via ons bij zorginstellingen door heel Nederland.

Onze visie is eenvoudig en krachtig: “Happy Nurse, Happy Patiënt.”

Wij geloven dat blije zorgprofessionals betere zorg leveren. De verzuimafdeling speelt hierin een cruciale rol. Wanneer zowel de begeleiding als de administratieve en inhoudelijke basis op orde is, kunnen onze zorgprofessionals zich richten op wat zij het liefste doen: goede zorg verlenen.

Tech. Touch. Trust.

Dat zijn onze kernwaarden en die zie je terug in jouw werk.

Tech

Technische ondersteuning en optimalisatie van onze applicaties

Touch

Zorgvuldige, persoonlijke begeleiding van gebruikers

Trust

Betrouwbaar beheer en snelle, nette probleemoplossing

Je bent nieuwsgierig, pragmatisch en houdt ervan om dingen voor elkaar te krijgen. Je wacht niet af, maar pakt verantwoordelijkheid en zoekt actief de samenwerking op.

Daarnaast:

• Heb je hbo werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring als Functioneel Beheerder of in een vergelijkbare rol
• heb je ervaring met applicatiebeheer en kennis van ITIL-processen
• voel je je thuis in een Agile Scrum-omgeving
• Heb je affiniteit met softwareontwikkeling en begrijp je hoe een ontwikkelproces werkt
• Kun je goed schakelen met developers; kennis van SQL, API's en het analyseren van logs is een pré
• Spreek en schrijf je voldoende Engels om prettig samen te werken met onze internationale ontwikkelpartner
• Houd je overzicht, ook wanneer prioriteiten veranderen en de druk toeneemt
• Neem je eigenaarschap en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen
• Ben je nieuwsgierig, leergierig en niet bang om vragen te stellen
• Is ervaring binnen de uitzendbranche of arbeidsbemiddeling een grote pré