Accountmanager Bestaande Accounts

• Salaris tussen €3.700 en €5.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring
• Loyaliteitsbonus en prestatiebonus
• Auto/leaseregeling
• 25 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen op basis van 40 uur
• Goede pensioenregeling
• Ruim opleidingsbudget voor verdere ontwikkeling binnen accountmanagement, commercie en de flexbranche
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid over een portefeuille van belangrijke bestaande klanten
• Korte lijnen binnen de organisatie en ruimte om snel te schakelen
• Een afwisselende functie waarbij je werkt vanuit ons kantoor in Rotterdam en regelmatig aanwezig bent bij onze grootste klanten

Als Accountmanager Bestaande Accounts bij Jelle ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, versterken en verder uitbouwen van een aantal van onze belangrijkste bestaande klantrelaties. Dit zijn klanten waar structureel meerdere flexkrachten van Jelle werkzaam zijn en waar kwaliteit, continuïteit en goede samenwerking centraal staan.

Je bent actief aanwezig bij jouw klanten en zorgt ervoor dat je hun organisatie, operatie en personeelsbehoefte goed kent. Je onderhoudt contact met verschillende niveaus binnen de klantorganisatie, van teamleiders en planners tot HR, operations en management. Daardoor weet je vroegtijdig wat er speelt en kun je gericht inspelen op kansen, risico’s en veranderingen.

Je combineert relatiebeheer met commerciële verantwoordelijkheid en operationele betrokkenheid. Je bewaakt gemaakte afspraken, stuurt op klanttevredenheid en kijkt continu waar mogelijkheden liggen om bestaande samenwerkingen verder uit te bouwen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Een eigen portefeuille van belangrijke bestaande klanten zelfstandig beheren
• Sturen op klantbehoud, klanttevredenheid en commerciële groei
• Structureel aanwezig zijn bij klanten op locatie
• Relaties onderhouden met verschillende contactpersonen binnen de klantorganisatie
• Bezetting, instroom, uitstroom en toekomstige personeelsbehoefte volgen
• Samen met recruitment anticiperen op veranderende personeelsvraag
• Commerciële kansen binnen bestaande accounts signaleren en opvolgen
• Periodieke accountreviews en evaluaties voorbereiden en voeren
• Resultaten, ontwikkelingen en verbeterpunten met klanten bespreken
• Tarieven, dienstverlening, plaatsingen en andere gemaakte afspraken bewaken
• Klanttevredenheid en prestaties binnen accounts volgen en waar nodig bijsturen
• Zichtbaar zijn voor flexkrachten en signalen vanuit de werkvloer oppakken
• Klanten adviseren over flexibele arbeid, cao-afspraken en relevante wet- en regelgeving
• Ontwikkelingen binnen accounts analyseren en vertalen naar commerciële en operationele acties
• Recruitment voorzien van duidelijke informatie over klantvraag, verwachtingen en benodigde capaciteit
• Vooruitkijken naar mogelijkheden om binnen bestaande samenwerkingen meer waarde toe te voegen

Jelle is een uitzendorganisatie uit Rotterdam. Vanuit een team van ongeveer 30 collega’s helpen we dagelijks bedrijven bij hun personeelsvraagstukken en begeleiden we werkzoekenden naar een passende nieuwe baan.

We zijn actief binnen onder andere productie en logistiek en werken voor zowel mkb-bedrijven als grotere organisaties in de regio.

Binnen Jelle werken accountmanagement, recruitment en backoffice nauw met elkaar samen. De lijnen zijn kort en medewerkers krijgen veel ruimte om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen en snel te schakelen.

Onze kernwaarden zijn enthousiasme, vertrouwen, vrijheid, verantwoordelijkheid en afspraak is afspraak.

Als Accountmanager Bestaande Accounts krijg je verantwoordelijkheid over klantrelaties die belangrijk zijn voor Jelle. Je bent zichtbaar aanwezig, kent de organisatie en zorgt ervoor dat we vroegtijdig weten wat er speelt. Daarmee heb je directe invloed op klanttevredenheid, behoud en verdere groei binnen bestaande accounts.

Wil je jouw ervaring binnen de flexbranche inzetten om bestaande klantrelaties verder te ontwikkelen en commercieel uit te bouwen? Solliciteer dan op de functie van Accountmanager Bestaande Accounts bij Jelle.

• Je hebt minimaal 3 jaar commerciële ervaring binnen de uitzendbranche
• Je hebt aantoonbare ervaring met het zelfstandig beheren en uitbouwen van grotere klantaccounts
• Je hebt ervaring met klantaccounts waar structureel meerdere flexkrachten werkzaam zijn
• Je hebt ervaring met commerciële onderhandelingen over tarieven, volumes en contractvoorwaarden
• Je weet groeikansen binnen bestaande samenwerkingen te herkennen en om te zetten in concrete acties
• Je communiceert gemakkelijk met flexkrachten, teamleiders, HR, operations en management
• Je hebt goede kennis van NBBU/ABU, cao’s, flexwetgeving en tariefstructuren
• Je kunt deze kennis toepassen in klantgesprekken en commerciële overleggen
• Je hebt ervaring met accountreviews en commerciële klantgesprekken
• Je kunt resultaten en ontwikkelingen analyseren en vertalen naar concrete vervolgacties
• Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en commerciële ontwikkeling van jouw accounts
• Je verdiept je actief in de organisatie en operatie van jouw klanten
• Je durft verwachtingen te managen en lastige commerciële of operationele onderwerpen bespreekbaar te maken
• Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en neemt zelfstandig verantwoordelijkheid
• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
• Je beschikt over rijbewijs B en bent flexibel inzetbaar tussen ons kantoor in Rotterdam en klantlocaties
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Een SEU-diploma is een pré
• Ervaring met complexere tariefopbouw en contractconstructies is een pré