Verkoopadviseur / aftersales medewerker - Doetinchem

Bij E-Bike Gelderland zoeken we een verkoopadviseur fietsen & service die klanten helpt een passende fiets te kiezen en ook de service na aankoop goed regelt. Je voert verkoopgesprekken, begeleidt proefritten, volgt offertes op en rondt verkopen af. Daarnaast ontvang je klanten aan de balie en stem je onderhouds- en reparatieafspraken af met de werkplaats.

Je werkt met mensen die verschillende wensen hebben. De één zoekt een e-bike voor woon-werkverkeer, de ander wil recreatief fietsen of een aangepaste fiets proberen. Je vraagt door, legt verschillen begrijpelijk uit en helpt de klant een keuze te maken.

Verkoop en advies

Verkoop vormt de kern van deze functie. Je neemt initiatief in het contact met klanten en houdt zicht op aanvragen, proefritten en offertes. Na een gesprek spreek je een duidelijke vervolgstap af.

• Klanten ontvangen en hun wensen, gebruik en budget bespreken.
• Adviseren over e-bikes, aangepaste fietsen en passende accessoires.
• Proefritten begeleiden en bespreken hoe de fiets bevalt.
• Offertes opstellen, vragen beantwoorden en actief opvolgen.
• Verkopen afronden en afspraken over bestelling en aflevering vastleggen.

Balie en aftersales

Je neemt fietsen voor onderhoud of reparatie aan, legt de vraag van de klant duidelijk vast en overlegt met de monteurs over de vervolgstappen.

• Onderhouds- en reparatieafspraken inplannen in overleg met de werkplaats.
• Klanten informeren over werkzaamheden, kosten en voortgang.
• Vragen en klachten na aankoop oppakken en de afhandeling volgen.
• Klantgegevens, verkooporders en werkorders zorgvuldig verwerken in CycleSoftware.
• Afstemmen met collega's en leveranciers wanneer informatie of onderdelen nodig zijn.

De technische beoordeling stem je af met de monteurs. Je zorgt voor duidelijke afspraken en legt de terugkoppeling begrijpelijk uit aan de klant.

Over E-Bike Gelderland

E-Bike Gelderland helpt mensen bij het kiezen, proberen, gebruiken en onderhouden van een passende fiets. Vanuit Doetinchem adviseren we klanten over e-bikes, aangepaste fietsen en andere mobiliteitsoplossingen. Ook verzorgen we service, onderhoud en reparaties. Persoonlijk contact en duidelijke uitleg zijn daarbij belangrijk.

Gevraagd

Je hebt ervaring met verkoop en vindt het prettig om klanten persoonlijk te adviseren. Je herkent wanneer iemand nog twijfelt, vraagt wat er nodig is om een keuze te maken en durft een verkoop af te ronden. Ook na de aankoop voel je je verantwoordelijk voor een goede opvolging.

Verder vinden we het belangrijk dat je:

• Goed luistert en rustig, duidelijk communiceert.
• Zelfstandig aanvragen en offertes opvolgt.
• Zorgvuldig omgaat met afspraken en administratie.
• Overzicht houdt bij meerdere klantvragen en tijdig met collega's overlegt.
• Interesse hebt in fietsen en techniek en je in onze producten wilt verdiepen.
• Gemakkelijk met digitale systemen werkt en de Nederlandse taal goed beheerst.

Ervaring in een fietsenwinkel is een voordeel. Ook ervaring met adviesverkoop in bijvoorbeeld automotive, caravans, keukens of een andere showroom kan goed aansluiten. Kennis van CycleSoftware is welkom, maar geen vereiste.

Aanbod

Wat bieden we?

• Een bruto maandsalaris van € 2.800 tot € 3.500 op basis van 40 uur per week, afhankelijk van kennis, ervaring en zelfstandigheid.
• Een fulltime functie; parttime werken is bespreekbaar, met salaris naar rato.
• Een afwisselende combinatie van verkoop, klantcontact en service.
• Ruimte om je productkennis en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een betrokken team met korte communicatielijnen.
• Pensioen en reiskostenvergoeding.
• Kosteloos parkeren en een kerstpakket.
• Een fysieke werkplek in Doetinchem.

Doorgroeimogelijkheden bij PuraMobi

Wil je je op termijn verder ontwikkelen in zakelijke verkoop of advies? Dan bestaat de mogelijkheid om door te groeien naar accountmanager of consultant bij PuraMobi, ons andere bedrijf dat zich richt op zakelijke mobiliteitsoplossingen.

Bij E-Bike Gelderland doe je ervaring op met advies, verkoop en klantrelaties. Een vervolgstap bij PuraMobi hangt af van je ontwikkeling, interesses en de mogelijkheden binnen het bedrijf. Ook als je je verder wilt ontwikkelen binnen verkoop en service bij E-Bike Gelderland, maken we graag kennis.

Interesse?

Spreekt de combinatie van verkoop en service je aan? Stuur je cv en een korte motivatie naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Wil je eerst iets vragen over de functie? Bel .