Klantenservice medewerker - Start direct!
De Nieuwe Lichting
Klantenservice medewerker - Start direct!
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Meldingen aannemen en correct doorsturen
- Keuringen plannen en monteurs aansturen
- De opvolging van meldingen bewaken
- Gegevens administratief verwerken in systemen
- Klanten informeren over de voortgang
Wat verwachten wij?
- Klantgericht, communicatief, stressbestendig
Volledige vacaturetekst
Bij deze rol draait alles om het vakkundig afhandelen van meldingen en het aansturen van monteurs. Het bedrijf biedt een dynamische omgeving waar je klanten telefonisch te woord staat en zorgt voor een vlekkeloze planning. Geniet van de afwisseling tussen klantcontact en administratieve precisie. Pak jij de regie over deze uitdagende stroom aan meldingen? Laat zien wat je in huis hebt en solliciteer direct!
Je neemt telefonisch en schriftelijk meldingen aan en zorgt dat deze bij de juiste persoon terechtkomen. Je plant keuringen, zet monteurs aan het werk en houdt in de gaten of meldingen goed worden opgevolgd.
Je verwerkt alles netjes in de systemen en hebt daarnaast contact met klanten over de voortgang. Ook komen er mails binnen en help je collega's waar nodig. Kortom: veel klantcontact, veel schakelen en ondertussen je hoofd koel houden.
Je bent iemand die makkelijk praat, goed luistert en niet snel van zijn stuk raakt. Je vindt het leuk om mensen te helpen en bent niet bang voor een stevige telefoonstroom.
Je werkt graag met een headset en computer, kunt meerdere dingen tegelijk en houdt ervan als zaken netjes geregeld zijn.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren