Teamleider Burgerzaken

Vanaf 1 januari 2027 vormen Wijdemeren en Hilversum samen één gemeente. Dit helpt hen de dienstverlening voor onze inwoners en bedrijven te garanderen en zelfs te verbeteren. Door krachten te bundelen, pakken ze uitdagingen op het gebied van wonen, natuur, economie en bereikbaarheid beter aan. De band tussen Hilversum en Wijdemeren, die al langer bestaat, krijgt hiermee nieuwe energie. De dorpen in Wijdemeren behouden hun unieke karakter en vullen het stadse Hilversum mooi aan. Deze diversiteit - van veen en water tot zand en heide - maakt deze nieuwe gemeente aantrekkelijk om te wonen, werken en recreëren.

Per direct gezocht: een energieke en mensgerichte leider om het Burgerzaken Frontoffice team te begeleiden tijdens deze dynamische fusieperiode. Je zorgt voor rust, focus en uitstekende dienstverlening voor de inwoners. Je werkt in het Management Team van Burgerzaken en Belastingen. Samen met je team van 15-20 medewerkers zorg je voor tijdige en kwalitatieve dienstverlening, zoals het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen, maar ook VOG-aanvragen en BRP-gerelateerde zaken. Twee senioren ondersteunen je bij de dagelijkse aansturing.

Een belangrijke taak is het soepel laten verlopen van de dienstverlening op beide huidige locaties, met de focus op de overgang naar één locatie in Hilversum per 1 januari 2027. Je coacht je medewerkers, voert gesprekken over resultaten en voortgang, en denkt actief mee over IT-harmonisatie en personeelsovergangen.

• Leidinggeven: Je stuurt een team van 15-20 medewerkers aan.
• Bedrijfsvoering: Je beheert de financiën en personeelszaken van je team.
• Coachen: Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling en spreekt hen aan op gedrag.
• Verbeteren: Je optimaliseert werkprocessen en de dienstverlening.
• Kwaliteit: Je bewaakt de naleving van wet- en regelgeving en dienstverleningsnormen.
• Fusieproces: Samen met de backoffice teammanager ben je verantwoordelijk voor de IT-harmonisatie en de verhuizing van dienstverlening en personeel van de locatie Rading per 1 januari 2027.

Gevraagd

Je bent een zelfstandige, faciliterende leider die het team ondersteunt, maar ook durft aan te spreken. Je bent de verbinder tussen het team, het management en het bestuur.

Je beschikt over:

• minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring als leidinggevende aan een team van 15-20 personen op het gebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening
• afgeronde hbo-opleiding
• afgeronde aanvullende management training op hbo-niveau
• beschikbaarheid vanaf week 42 (2026) of eerder in overleg

Aanbod

• schaal 12 max €6300,- op 36 uur
• inschaling naar ervaring en geschiktheid
• inzetbaar voor 28-32 upw voor tenminste 3-9 maanden
• maatwerk detachering vanuit MatchPartner

Waar je gaat werken