Medewerker Front Office

Krijg jij energie van klantcontact én van het vinden van de juiste oplossing? In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je helpt met technische en commerciële vragen, denkt mee over digitale oplossingen en weet precies wanneer je een vraag zelf oppakt of de juiste specialist inschakelt.

Je combineert service met een commerciële blik en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een innovatieve omgeving waarin techniek, software en moderne tuinbouw samenkomen.

• Beantwoorden van commerciële en technische klantvragen.
• Zelfstandig oplossen van eenvoudige technische vraagstukken.
• Doorzetten en opvolgen van complexere vragen bij de juiste specialist.
• Opstellen en versturen van offertes via interne salestools.
• Opstellen en beheren van contracten voor digitale diensten en abonnementen.
• Adviseren over digitale oplossingen en aanvullende dienstverlening.
• Actief opvolgen van openstaande offertes en contracten.
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontact.
• Incidenteel bezoeken van klanten voor advies, presentaties en relatiebeheer.
• Ondersteunen van partners bij het gebruik van digitale diensten.
• Fungeren als key-user voor verschillende bedrijfs- en CRM-systemen.
• Samenwerken met IT aan procesverbeteringen, systeemoptimalisatie en gebruikersadoptie.
• Meedenken over de toepassing van nieuwe digitale en AI-oplossingen.

• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Je werkt nauwkeurig en houdt gemakkelijk overzicht.
• Je bent handig met verschillende digitale systemen.
• Interesse in software, data, AI en digitale dienstverlening.
• Een commerciële instelling en gevoel voor kansen.
• Je werkt graag samen en weet wanneer je anderen moet inschakelen.
• Een proactieve en leergierige houding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Duits of Frans is mooi meegenomen.
• Ervaring met CRM-, service- of andere digitale systemen is een plus.

• Een salaris tussen €3.200 en €4.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en competenties.
• 30 vakantiedagen per jaar, met mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• 8% vakantiegeld.
• Een innovatieve werkomgeving binnen de moderne tuinbouw.
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe kennis op te doen.
• Een functie waarin je werkt met moderne digitale systemen en technologie.
• Veel afwisseling tussen klantcontact, technische vragen en commerciële dienstverlening.
• De kans om actief mee te denken over procesverbetering en nieuwe digitale toepassingen.

Je gaat aan de slag bij een internationaal technologiebedrijf dat innovatieve oplossingen ontwikkelt voor de moderne tuinbouw. Vanuit het Westland worden hardware, software en digitale diensten ontwikkeld die bijdragen aan slimme klimaatbeheersing, energiebesparing en efficiënter gebruik van water.

De organisatie combineert jarenlange kennis van de tuinbouw met een sterke focus op digitalisering en innovatie. Technologie staat centraal, maar uiteindelijk draait het om één ding: klanten helpen hun bedrijfsvoering slimmer en toekomstbestendiger te maken.