Technisch Adviseur Binnendienst

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende internationale groothandel gevestigd in Utrecht, marktleider in technische kampeer- en caravanaccessoires, zoals dakairco's, zonnepanelen, lithium-accu's, koelboxen en complete 12V-energiesystemen. Vanuit een modern en groot magazijn worden dagelijks klanten in binnen- en buitenland beleverd. Het bedrijf staat bekend om zijn technische kennis en uitstekende service, en dat merk je ook in de werkcultuur: enthousiaste collega's, veel verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. Als Technisch Adviseur Binnendienst ben jij het technische aanspreekpunt voor zowel zakelijke klanten als consumenten. Je beantwoordt technische vragen via telefoon en e-mail, analyseert storingen en helpt klanten verder met de beste oplossing. Daarnaast beoordeel je garantie- en serviceaanvragen, verwerk je gegevens en orders in CRM- en ERP-systemen en ondersteun je de buitendienst bij technische vraagstukken. Je denkt ook actief mee over verbeteringen in de serviceprocessen en onderhoudt contact met leveranciers. We zijn op zoek naar iemand met een technische achtergrond en een klantgerichte instelling. Je kunt goed schakelen, werkt nauwkeurig en weet ook complexe informatie helder over te brengen. Herken jij jezelf hierin? Reageer dan snel!

Wat wij vragen:

• Afgeronde mbo-opleiding in een technische richting
• 1 tot 3 jaar relevante technische werkervaring of aantoonbaar technisch inzicht
• Ervaring met CRM- of ERP-systemen is een pré
• Goede kennis van Microsoft Office
• In staat om technische tekeningen te lezen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat wij bieden:

• 🚗 23 cent reiskostenvergoeding per km
• 🌴 25 vakantiedagen
• 🏥 Pensioenregeling
• 💰 13e maand
• 🎉 Personeelsuitjes
• 📚 Opleidingsmogelijkheden