Customer Service Medewerker

Accu’s, laders en technische oplossingen: als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klant en product bij een gespecialiseerde e-commerce organisatie in Veldhoven.

• Je brutosalaris ligt tussen € 2.800 en € 3.500 per maand, op basis van 40 uur;
• 26 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Trainingen en opleidingen om je kennis en vaardigheden verder uit te bouwen.

• Klanten te woord staan bij technische vragen, zowel telefonisch als per e-mail;
• Advies geven over batterijen, accu’s, laders en bijbehorende producten;
• Technische vraagstukken doorgronden en uitwerken tot een concrete oplossing;
• Afstemmen met interne afdelingen om klanten snel en deskundig verder te helpen;
• Verbeterkansen in de klantenservice herkennen en omzetten in betere dienstverlening.

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau;
• Techniek en elektronica spreken je aan, en kennis van batterijen of laders is een duidelijk pluspunt;
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en weet goed wat voorrang heeft;
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Vanuit Veldhoven bouwt deze internationale e-commerce organisatie dagelijks aan een scherp en breed assortiment energieoplossingen voor particulieren en zakelijke klanten door heel Europa. De organisatie combineert uitgebreide productkennis met snelle orderverwerking en doordacht technisch advies, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid de vaste meetlat zijn. In Veldhoven werk je met gedreven collega’s die het vak serieus nemen: iedereen weet waar hij mee bezig is en staat open voor overleg. De drive achter deze organisatie zit niet alleen in een sterk aanbod, maar ook in de wil om klanten in Veldhoven en ver daarbuiten écht verder te helpen.

Ben jij deCustomer Service Medewerkerdie wij zoeken? Wacht niet langer en solliciteer direct via de knop hieronder, of stuur een mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Ik vertel je graag meer over deze vacature.