Serviceadviseur Automotive | Leeuwarden

Als ervaren Serviceadviseur weet je dat deze functie veel verder gaat dan klanten ontvangen en werkorders aanmaken.

Op een drukke ochtend komen auto's binnen, belt een klant over de voortgang van een reparatie, ontdekt de werkplaats extra werkzaamheden en moet ondertussen de planning voor morgen ook kloppen. Juist op zulke momenten ben jij degene die overzicht houdt.

Je schakelt voortdurend tussen klant en werkplaats. Je begrijpt wat de monteur nodig heeft om door te kunnen, maar kunt technische informatie ook helder vertalen naar een klant. Wanneer tijdens onderhoud extra werkzaamheden naar voren komen, bespreek jij wat noodzakelijk is, wat kan wachten en wat dat betekent voor kosten en planning.

Daarbij krijg je ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en verantwoordelijkheid te dragen voor je eigen klanten en werkorders.

Deze vacature is daarom vooral interessant wanneer je al ervaring hebt als Serviceadviseur en merkt dat je toe bent aan een omgeving waarin je meer verantwoordelijkheid kunt pakken. Ook ervaring als Werkplaatsreceptionist of Senior Serviceadviseur kan uitstekend aansluiten.

Via Autotarget beperk je jezelf niet tot één werkgever of één automerk. We kennen de Automotive arbeidsmarkt en weten bij vrijwel ieder autobedrijf in de regio de juiste ingangen te vinden. Daardoor kunnen we breder voor je kijken en bespreken we welke werkgevers écht interessant voor je kunnen zijn.

Jij bepaalt vervolgens waar we je voorstellen.

• Je hebt ervaring als Serviceadviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare Automotive aftersalesfunctie.
• Je begrijpt hoe een Automotive werkplaats functioneert.
• Je kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen aan klanten.
• Je houdt overzicht wanneer de planning gedurende de dag verandert.
• Je durft zelfstandig beslissingen te nemen.
• Je bent commercieel zonder het klantbelang uit het oog te verliezen.
• Je kunt goed schakelen tussen klanten, monteurs en collega's.
• Je werkt nauwkeurig met werkorders, afspraken en administratie.
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor afspraken die je met klanten maakt.
• Rijbewijs B is noodzakelijk.

• Klanten ontvangen en hun werkplaatsbezoek bespreken.
• Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden inventariseren.
• Werkorders voorbereiden en bewaken.
• De werkplaatsplanning afstemmen met monteurs en leidinggevenden.
• Klanten gedurende de dag informeren over de voortgang.
• Aanvullende werkzaamheden en reparaties bespreken.
• Kosten en technische werkzaamheden duidelijk toelichten.
• Onderdelen en beschikbaarheid afstemmen waar dat nodig is.
• Vervangend vervoer en mobiliteitsoplossingen regelen.
• Bewaken dat gemaakte afspraken worden nagekomen.
• Afgeronde werkzaamheden controleren en met de klant bespreken.
• Facturen toelichten.
• Commerciële kansen herkennen zonder onnodig werk te verkopen.
• Zorgen dat klanten ook na hun werkplaatsbezoek graag terugkomen.

• Salaris tussen € 3.000 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.
• Mogelijkheden voor 32 tot 40 uur per week.
• 8% vakantiegeld.
• Vakantiedagen en pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Veel zelfstandigheid binnen het aftersalesproces.
• Een functie waarin klantcontact en Automotive techniek samenkomen.
• Opleidingen en trainingen op het gebied van aftersales, techniek en klantadvies.
• Mogelijkheden om met verschillende merken of bedrijfswagens te werken.
• Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Senior Serviceadviseur, Werkplaatschef of Aftersales Management.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Via Autotarget kijken we samen of deze vacature echt bij jou past. Misschien hebben we nog andere Automotive vacatures die zelfs beter aansluiten bij wat jij zoekt.

• Eén sollicitatie, meerdere mogelijkheden
• Je cv nooit zonder jouw toestemming doorgestuurd
• Binnen 2 werkdagen reactie
• Eén vast aanspreekpunt
• Kennismaken kan ook buiten werktijd
• Vertrouwelijk oriënteren
• Altijd rechtstreeks in dienst bij de werkgever
• Voor jou volledig kosteloos

Eerst gewoon eens kennismaken of bespreken wat er voor jou mogelijk is? Dat kan natuurlijk ook.

Sander ten Haaft

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.