Ritbegeleider / Transportplanner

Als Ritbegeleider / Transportplanner ben jij de schakel tussen chauffeurs, klanten en de planning. Vanuit Pijnacker/Bleiswijk houd je de lopende transporten nauwlettend in de gaten en zorg je ervoor dat de ritten zo soepel mogelijk verlopen.

Onderweg kan er altijd iets veranderen. Een vertraging, een wijziging in de planning of een andere onverwachte situatie vraagt om snel handelen. Jij houdt het hoofd koel, bewaart het overzicht en zorgt dat er een passende oplossing komt.

Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze functie interessant.

Als Ritbegeleider / Transportplanner ben je tijdens de uitvoering van de ritten het aanspreekpunt voor chauffeurs, charters en klanten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het monitoren van de voortgang van de lopende ritten.
• Het signaleren van vertragingen, afwijkingen en andere bijzonderheden.
• Het bijsturen van ritten wanneer de situatie daarom vraagt.
• Het ondersteunen van chauffeurs en charters bij vragen of problemen.
• Het informeren van klanten over de voortgang van transporten.
• Het registreren en verwerken van afwijkingen in de systemen.
• Het verzorgen van de bijbehorende transportadministratie.
• Het afhandelen van bumpermeldingen en deze ter goedkeuring aanbieden aan Wagenparkbeheer.
• Het bewaken van de naleving van de rijtijdenwet.
• Het onderhouden van nauw contact met collega's binnen planning en andere betrokken afdelingen.

Je zorgt er samen met je collega's voor dat de dagelijkse transportoperatie zo efficiënt en zorgvuldig mogelijk verloopt.

Transport is een dynamische wereld. Je moet daarom snel kunnen schakelen en goed kunnen omgaan met onverwachte situaties.

Je:

• houdt gemakkelijk overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen;
• bent stressbestendig en blijft rustig wanneer de druk oploopt;
• denkt in oplossingen en komt snel in actie wanneer dat nodig is;
• communiceert duidelijk en makkelijk met verschillende mensen;
• werkt nauwkeurig en zorgvuldig;
• kunt zelfstandig beslissingen nemen binnen de gemaakte afspraken;
• werkt graag samen;
• voelt je thuis in een operationele omgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Je bent daarmee zowel een denker als een doener: je houdt het overzicht, maar bent ook niet bang om direct actie te ondernemen.

Als Ritbegeleider / Transportplanner ben je tijdens de uitvoering van de ritten het aanspreekpunt voor chauffeurs, charters en klanten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het monitoren van de voortgang van de lopende ritten.
• Het signaleren van vertragingen, afwijkingen en andere bijzonderheden.
• Het bijsturen van ritten wanneer de situatie daarom vraagt.
• Het ondersteunen van chauffeurs en charters bij vragen of problemen.
• Het informeren van klanten over de voortgang van transporten.
• Het registreren en verwerken van afwijkingen in de systemen.
• Het verzorgen van de bijbehorende transportadministratie.
• Het afhandelen van bumpermeldingen en deze ter goedkeuring aanbieden aan Wagenparkbeheer.
• Het bewaken van de naleving van de rijtijdenwet.
• Het onderhouden van nauw contact met collega's binnen planning en andere betrokken afdelingen.

Je zorgt er samen met je collega's voor dat de dagelijkse transportoperatie zo efficiënt en zorgvuldig mogelijk verloopt.