Medewerker Binnendienst

Als Binnendienst Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg jij ervoor dat zij een optimale service krijgen. Je adviseert over truck- en traileronderdelen en beantwoordt vragen over o.a. leveringen, voorraadbeschikbaarheid, speciale bestellingen, prijzen en offertes. Daarnaast zorg je voor een correcte verwerking van offertes, orders en retour gestuurde goederen in het geautomatiseerde systeem.

Door goed te luisteren naar de klanten weet jij bij elke vraag de juiste producten te adviseren. Je ondersteunt actief bij relatiebeheer van de vaste klanten en je signaleert commerciële kansen.

Tijdens een gemiddelde werkweek houd jij je bezig met het:

• Adviseren van klanten telefonisch of per e-mail over de producten;
• Verwerken en controleren van orders;
• Snel en effectief oplossen van eventuele klachten;
• Je ondersteunt bij diverse werkzaamheden, zoals garantieaanvragen en retour gestuurde goederen;
• Je overlegt met collega’s van o.a. inkoop, verkoop, magazijn en transport.

Voor de functie van Binnendienst Medewerker zijn we op zoek naar een klantgerichte en initiatiefrijke collega met een flinke dosis doorzettingsvermogen. Je bekijkt de wereld met een positieve blik en heb je de belangen van onze opdrachtgever scherp op je netvlies.

Dankzij jouw goede communicatieve vaardigheden en uitstekende kennis van de Nederlandse taal ben je een goede gesprekspartner voor de klant. Daarnaast:

• Heb jij mbo werk- & denkniveau;
• Kan jij goed overweg met computersystemen;
• Heb jij affiniteit met (vracht-)auto’s en techniek;
• Ben jij enthousiast, secuur en accuraat.

Ben jij de Medewerker Binnendienst die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via of stuur een mailtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.