International Service Engineer | Machinebouw - Delft

Voor een internationaal technisch ontwikkelbedrijf in de regio Delft zoek ik een International Service Engineer. Ze ontwikkelen zeer specialistische machines en software waarmee wereldwijd wordt gecontroleerd of patiënten de juiste medicatie op het juiste moment krijgen. De techniek wordt grotendeels zelf ontwikkeld. Mechanica, elektronica en software komen daardoor echt samen in één productomgeving.

De systemen worden internationaal gebruikt en vragen meer dan alleen mechanisch onderhoud. Bij een technisch probleem kan de oorzaak net zo goed in hardware, software, een serveromgeving of netwerkverbinding zitten. Dat maakt het een interessante omgeving voor iemand die graag verder kijkt dan één technische discipline.

De organisatie heeft zo'n 90 medewekers, is internationaal en technisch gedreven. Intern zijn de lijnen kort en werken Service, Engineering en Development veel met elkaar samen. De sfeer is nuchter en informeel en binnen het team is er zeker ruimte voor humor.

In deze functie help je internationale klanten bij het installeren, gebruiken en technisch ondersteunen van de systemen. Een deel doe je vanuit Nederland via remote support. Voor implementaties, trainingen en complexere technische vraagstukken ga je ook naar klanten in het buitenland.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• analyseren en oplossen van technische storingen
• installeren en in bedrijf stellen van systemen
• uitvoeren van software updates en technische wijzigingen
• trainen van klanten, gebruikers en technische partners
• testen van machines, hardware en software
• uitvoeren van technische controles en acceptatietests
• delen van praktijkervaring met engineering en development

Het is dus geen traditionele buitendienstrol waarin je alleen storingen verhelpt. Je bent tegelijkertijd technisch specialist, trainer en aanspreekpunt voor de klant. Internationaal reizen hoort bij de functie, maar niet continu. Als indicatie kun je denken aan ongeveer één week per maand. Er kunnen ook periodes zijn waarin je twee of drie maanden nauwelijks naar het buitenland hoeft.

Je hebt voldoende technische ervaring om een probleem breder te bekijken dan alleen de machine zelf. Tegelijkertijd kun je rustig uitleggen wat je doet en voel je je prettig in contact met klanten.

We zoeken iemand met:

• ongeveer vijf jaar relevante ervaring binnen technische service, implementatie of een vergelijkbare omgeving
• een technische hbo achtergrond, bijvoorbeeld richting elektrotechniek, werktuigbouwkunde, mechatronica, industriële automatisering of ICT
• ervaring met complexe machines of technische systemen
• voldoende IT kennis om te werken met Windows omgevingen, servers, SQL en netwerken
• goede beheersing van Nederlands en Engels
• bereidheid om internationaal te reizen
• rijbewijs B

PLC kennis is mooi meegenomen, maar geen harde voorwaarde. Belangrijker is dat je zelfstandig bent, initiatief neemt en goed met mensen kunt omgaan. Je moet tenslotte niet alleen een technisch probleem oplossen, maar soms ook een gebruiker trainen of een klant door een lastige situatie heen helpen.

• €4.000 tot €6.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• een internationale technische functie met veel zelfstandigheid
• afwisseling tussen werken vanuit Nederland, remote support en klantbezoeken
• alle zakelijke kosten tijdens buitenlandse reizen worden vergoed, waaronder vlucht, hotel en maaltijden
• daarnaast ontvang je €50 daggeld voor iedere dag dat je zakelijk in het buitenland verblijft
• veel samenwerking met technische specialisten binnen Engineering en Development
• ruimte om je verder te verdiepen in zowel machines als software

Interesse in deze vacature?
Neem dan contact op met Marco Veldman via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel/WhatsApp naar +31 (0)6 18 26 71 24