Frontoffice medewerker Jachthaven

Stel je voor: je begint je werkdag aan het water bij Yachtclub Eldorado. De eerste gasten lopen het havenkantoor binnen, een passant meldt zich voor een ligplaats en in de watersportwinkel heeft een klant advies nodig. Ondertussen moeten er facturen worden gemaakt en komt er een bestelling binnen die gecontroleerd en ingeruimd moet worden.

Als Allround Medewerker Frontoffice ben jij één van de vaste gezichten van Yachtclub Eldorado. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én zorgt er samen met je collega's voor dat achter de schermen alles administratief op rolletjes loopt.
Je hebt een afwisselende functie waarin frontoffice, administratie, jachthaven en watersportwinkel samenkomen. Geen dag is daardoor hetzelfde.

Dit ga je doen
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
· ontvangen en helpen van ligplaatshouders, passanten en andere bezoekers;
· beantwoorden van telefoon en e-mail;
· verwerken van reserveringen en boekingen;
· ontvangen en afrekenen van passanten;
· opstellen en verwerken van facturen;
· verwerken en controleren van klantgegevens en overige administratie;
· zorgen dat administratief alles netjes en tijdig wordt afgehandeld;
· klanten helpen en adviseren in onze watersportwinkel;
· verkopen afrekenen en bestellingen verwerken;
· aanvullen en bijhouden van de winkelvoorraad;
· zorgen voor een nette en verzorgde watersportwinkel;
· contact onderhouden met leveranciers en bestellingen plaatsen;
· afstemmen met collega's van de haven en Yachtservice;
· meedenken over hoe we onze dienstverlening en interne processen verder kunnen verbeteren.

Je krijgt daarbij veel zelfstandigheid. Zie je dat iets moet gebeuren? Dan pak je het op of zorg je ervoor dat het bij de juiste collega terechtkomt.

Jouw werkdagen
Omdat we een seizoensbedrijf zijn, veranderen je werkdagen gedurende het jaar.
Het grootste deel van het jaar werk je op:
maandag, dinsdag en zaterdag.
In ons hoogseizoen, juli en augustus, verschuiven je werkdagen naar:
zaterdag, zondag en maandag.
Juist deze verdeling zorgt voor afwisseling. In het vaarseizoen ligt de nadruk op onze gasten, passanten en de watersportwinkel. Buiten het hoogseizoen is er meer ruimte voor administratie, facturatie, voorraadbeheer, winterstalling en de voorbereiding op het nieuwe seizoen.

Dit maakt de baan leuk
· Een afwisselende functie waarin je niet de hele dag achter een bureau zit;
· werken op een bijzondere plek aan het water;
· veel contact met vaste ligplaatshouders én bezoekers;
· een combinatie van klantcontact, administratie en winkelwerk;
· veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
· ruimte om mee te denken en verbeteringen aan te dragen;
· korte lijnen binnen een betrokken organisatie;
· geen avond- of nachtdiensten.

Dit ben jij
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die gastvrij, praktisch en administratief sterk is.

Ervaring binnen de watersport is geen vereiste. Wij vinden het belangrijker dat je enthousiast bent, verantwoordelijkheid neemt en bereid bent om het vak en onze organisatie te leren kennen.

Wat bieden wij?
· een parttime functie voor 24 uur per week;
· een veelzijdige functie met veel zelfstandigheid;
· een werkplek op Yachtclub Eldorado in Plasmolen;
· salaris en arbeidsvoorwaarden volgens de geldende HISWA-cao;
· pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
· personeelskorting in onze watersportwinkel;
· ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien binnen onze organisatie.

Over Yachtclub Eldorado
Yachtclub Eldorado is een veelzijdige jachthaven in Plasmolen met circa 400 ligplaatsen. Naast de jachthaven beschikken we over winterstalling, een watersportwinkel en Yachtservice Eldorado voor onderhoud en reparatie van boten en motoren. Yachtclub Eldorado is onderdeel van Eldorado Parken een familiebedrijf met verschillende camping’s en jachthavens.

Samen zorgen we ervoor dat onze gasten zorgeloos kunnen genieten van hun boot en het water.

Ben jij iemand die graag dingen regelt, klanten helpt én ervoor zorgt dat administratief alles klopt? Dan maken we graag kennis met je.

Stuur ons je cv en een korte motivatie. We horen graag van je!

Gevraagd

• hebt bij voorkeur een MBO-opleiding op niveau 3 of 4;
· vindt het leuk om klanten te helpen en bent makkelijk aanspreekbaar;
· werkt nauwkeurig en houdt administratief overzicht;
· kunt goed overweg met computers en administratieve systemen;
· vindt het geen probleem om achter je bureau vandaan te komen en ook in de winkel mee te werken;
· ziet zelf wat er moet gebeuren en pakt werkzaamheden zelfstandig op;
· kunt goed schakelen wanneer het druk is;
· bent beschikbaar volgens onze vaste werkdagen;
· spreekt en schrijft goed Nederlands;
· kunt je bij voorkeur ook goed redden in het Duits;
· hebt affiniteit met watersport of vindt het leuk om hierover meer te leren.