Technisch Support Medewerker

Als Technisch Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je onderzoekt problemen met software, systemen en koppelingen en zoekt zelfstandig naar een oplossing. Bij ingewikkelde meldingen verzamel je de juiste informatie en schakel je een gespecialiseerde collega in.

Je werkzaamheden zijn:

• Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen;
• Technische problemen onderzoeken en oplossen;
• Meldingen zorgvuldig registreren en opvolgen;
• De voortgang van openstaande meldingen bewaken;
• Terugkerende problemen herkennen en verbeteringen voorstellen.

• Een salaris tot € 3.800,- bruto per maand;
• Direct een contract bij dit bedrijf;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• € 0,23 reiskostenvergoeding per kilometer;
• Mogelijkheden om opleidingen te volgen en door te groeien;
• Bedrijfsuitjes, feesten en vers fruit;
• Een informeel team van enthousiaste collega’s.

• Ervaring op een technische helpdesk of klantenservice;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je denkt in oplossingen en werkt graag samen.

Het bedrijf is een kleine club enthousiaste mensen met elk hun eigen expertise. Ze maken slimme IT-oplossingen voor de automotive-branche, zoals datakoppelingen tussen softwaresystemen en klantspecifieke webapplicaties. Met meer dan 20 jaar ervaring bedienen ze klanten in binnen- en buitenland en werken ze aan innovatieve producten met subsidies en octrooien.