Baliemedewerker Burgerzaken

Maak het verschil aan de balie in Breda. Van een eerste paspoort tot een nieuw rijbewijs: jij helpt inwoners met belangrijke documenten en zorgt dat zij met een goed gevoel het stadskantoor verlaten.

Als baliemedewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente en heet je inwoners welkom. De balie is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur. Binnen deze tijden word je flexibel ingezet. Je beantwoordt vragen, legt uit wat nodig is en helpt inwoners stap voor stap met hun aanvraag. Je ontmoet veel verschillende mensen en combineert persoonlijk contact met zorgvuldig werken.

Jouw werkzaamheden:

• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en burgerservicenummers.
• Je verstrekt uittreksels en afschriften.
• Je controleert persoonsgegevens en officiële documenten zorgvuldig.
• Je geeft heldere uitleg over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Je bent alert op mogelijke signalen van fraude en handelt volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Je zorgt dat inwoners vriendelijk en zorgvuldig worden geholpen, ook tijdens drukte.
• Je deelt ideeën om de dienstverlening en werkprocessen te verbeteren.

Hoeveel uur kun je werken?

• 24 tot 28 uur: met een vaste roostervrije dag op maandag, dinsdag of vrijdag.
• 28 tot 32 uur: met een flexibel ingeplande roostervrije dag.
• 32 tot 36 uur: verdeeld over de week.
• Bijbaan vanaf hbo-niveau: je werkt 8 tot 12 uur per week en bent minimaal 16 uur per week beschikbaar tijdens de openingstijden.

Startdata

• 1 november 2026 tot 1 september 2027
• 1 december 2026 tot 1 oktober 2027

Jij krijgt energie van mensen helpen en voelt je betrokken bij Breda en haar inwoners. Je begrijpt dat een paspoort, rijbewijs of ander document veel kan betekenen voor een inwoner. Daarom luister je goed, stel je de juiste vragen en zoek je mee naar een oplossing. Je geeft rustige, duidelijke uitleg. Tijdens drukte houd je overzicht en blijf je vriendelijk en nauwkeurig. Je helpt collega’s en denkt graag mee over hoe inwoners nog beter geholpen kunnen worden.

Verder:

• Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, of volg je een hbo- of wo-opleiding en zoek je een relevante bijbaan.
• Je kunt woensdag en/of donderdag van 17.00 tot 20.00 uur werken.
• Je bent beschikbaar tijdens de schoolvakanties in regio Zuid.
• Heb je oog voor kwaliteit, privacy, veiligheid en het voorkomen van fraude.
• Ben je leergierig en sta je open voor nieuwe wet- en regelgeving, systemen en werkwijzen.

Bij Burgerzaken, onderdeel van Publiekszaken van gemeente Breda, zie je direct voor wie je jouw werk doet. Je werkt met collega’s die elkaar helpen tijdens drukte en samen bijzondere situaties bespreken. Jouw ideeën zijn welkom en je krijgt ruimte om te leren en verantwoordelijkheid te nemen. Zo doe je waardevolle ervaring op binnen de overheid en draag je bij aan de stad en haar inwoners.

Mis je nog kennis of certificaten? Dan bekijk je samen wat nodig is. Ontbrekende certificaten die aansluiten bij de functie kun je via gemeente Breda behalen.

• Een salaris van € 2556,00 tot € 3579,00 / schaal 5, cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Adil of Emmy via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..