Medewerker klantcontact

Een vliegende start of een mooie vervolgstap in de klantenservice? En werken in de mooiste toren van Zwolle? Dat kan! Ga aan de slag als klantcontact medewerker bij ABN AMRO Verzekeringen! Hier doe je waardevolle werkervaring op bij één van de grootste namen in de financiële dienstverlening. In ruil voor een bruto uurloon van € 17,95 ben jij hét telefonische aanspreekpunt voor klanten met al hun vragen over verzekeringen.

Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw ideale baan is! 👇🏼

• Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Reiskostenvergoeding en ov volledig vergoed!
• 32 uur per week werken!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je loon!
• 27 vakantiedagen per jaar (op basis van 36 uur)!

Als klantcontact medewerker ben jij de vriendelijke stem van ABN AMRO Verzekeringen. Je vindt het oprecht leuk om mensen te helpen. Dit doe je altijd met een glimlach die de klant door de telefoon kan horen! Je werkt nauwkeurig en je laat je niet gek maken door een drukke telefoonlijn.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je bent minimaal in het bezit van een mbo-4-diploma;
• Je hebt al een Wft Basis certificaat op zak (zonder kunnen we je niet verder meenemen in de procedure);
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je bent communicatief sterk en je kunt je goed inleven in de klant;
• Je bent flexibel ingesteld en vindt wisselende werktijden en thuiswerken geen probleem.

Als klantcontact medewerker bij ABN AMRO Verzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij belangrijke levensgebeurtenissen. Gaat een klant verhuizen, een nieuwe auto kopen of verandert de gezinssamenstelling? Dan ben jij degene die ze adviseert over het wijzigen of opzeggen van hun verzekeringen.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Klanten adviseren: Je handelt telefonische vragen af over poliswijzigingen en opzeggingen.
• Online ondersteuning: Je wijst klanten op de self-service mogelijkheden in hun persoonlijke online omgeving.
• Administratieve afhandeling: Je verwerkt aanpassingen nauwkeurig in het systeem zodat de dekking altijd klopt.
• Klantbehoefte bepalen: Je stelt de juiste vragen om de wensen van de klant helder te krijgen en speelt hier proactief op in.

Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle. AAV is een joint venture tussen de bank ABN AMRO en Nationale Nederlanden. De cultuur is te omschrijven als inspirerend en inclusief. Het is een plek waar geïnvesteerd wordt in jouw ontwikkeling zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

De werksfeer is collegiaal en er is altijd ruimte voor een grapje tussen de telefoontjes door. Bij goed functioneren en geschiktheid kijken we graag samen met jou naar de mogelijkheden voor de lange termijn!

Wil jij knallen bij ABN AMRO Verzekeringen? Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! #Baanrader