Service Coördinator

Regie op meldingen
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klachten, opleverpunten en complexe servicevragen. Je beoordeelt elke melding, bepaalt de aanpak en wijst deze toe aan de juiste afdeling.

Voortgang bewaken
Je houdt grip op doorlooptijden, afspraken en eigenaarschap. Stagneert een dossier, dan grijp je in of schaal je op.

Verbinden
Je schakelt dagelijks met werkvoorbereiding, projectleiding, productie, montage en kwaliteit en brengt de juiste mensen bij elkaar. Bij complexe kwesties ondersteun je collega's.

Analyseren en verbeteren
Je brengt terugkerende klachten en trends in kaart en initieert samen met andere afdelingen verbeteracties die herhaling voorkomen. Zo draag je bij aan een professionele, uniforme werkwijze en tevreden klanten.

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is een modern, middelgroot familiebedrijf met een lange geschiedenis in de bouwsector. Het bedrijf is meegegroeid met de tijd en uitgegroeid tot een geautomatiseerd productiebedrijf in de bouwtoeleverende industrie. Meedenken, open communicatie en goede samenwerking staan centraal, net als een gezonde balans tussen werk en privé. Het is een werkomgeving waarin hard werken en plezier hand in hand gaan.