Customer Care Representative

Tu es un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans le service client B2B ou la gestion administrative supply chain ? Tu maîtrises couramment le français, possèdes un solide niveau d'anglais et tu habites ? moins de 30 km de Breda ? Si tu recherches un rôle stratégique au sein d'une organisation internationale—loin des contraintes d'un centre d'appels classique—Lamb Weston EMEA a l'opportunité idéale pour toi !

• € 3.875 p/mois8,33% prime de vacances3,54% ADV
• Indemnités de déplacement et de télétravail
• Temps plein, 5 jours par semaine
• Poste hybride ? 50/50, bureau basé ? Breda
• Une équipe internationale de collègues

Tu es une personne autonome, rigoureuse et orientée solutions. Tu apprécies les environnements dynamiques et possèdes une réelle aisance relationnelle et administrative.

• Tu résides impérativement dans un rayon de 30 km autour de Breda (ex: Tilburg, Oosterhout, Roosendaal, Etten-Leur).
• Tu justifies d'au moins 1 ans d'expérience réussie en Customer Service B2B, gestion des commandes ou administration logistique.
• Maîtrise parfaite du français (niveau C1 / langue maternelle) et de l'anglais. La maîtrise d'une autre langue d'Europe du Sud (espagnol ou italien) est un atout très apprécié.
• Bonne maîtrise des systèmes ERP (de préférence SAP) et de MS Excel.
• Excellent sens de l'organisation, esprit d'équipe et résistance au stress.

En tant que Représentant Customer Care pour la zone Europe du Sud (axé sur le marché français), tu es responsable de l'ensemble du processus Order-to-Cash pour nos partenaires internationaux (Foodservice, Retail et B2B).

• Saisie, suivi et validation des commandes clients de A ? Z dans SAP.
• Communication quotidienne avec les clients internationaux, les account managers et les partenaires logistiques.
• Traitement, analyse et résolution des réclamations commerciales, logistiques ou de qualité en collaboration avec le service Qualité.
• Suivi rigoureux des livraisons (OTIF) et préparation de la documentation de transport et d'exportation requise.
• Participation active ? l'amélioration des processus internes pour maximiser la satisfaction client.

Tu rejoindras le siège EMEA de Lamb Weston, l'un des leaders mondiaux de la transformation de produits ? base de pommes de terre, situé ? Breda. Tu intégreras une équipe internationale, chaleureuse et ambitieuse.

Prêt(e) pour le chapitre suivant de ta carrière ? Postule vite via Tempo-Team ! Appelle-moi, envoie-moi un e-mail ou postule directement : je te recontacte très vite!