Service Adviseur

Geen lopende-bandwerk aan de receptie, maar echt invloed op hoe de werkplaats draait. Als Service Adviseur in Naaldwijk run je samen met een collega de receptie en ben je de schakel tussen klanten en monteurs. Je houdt overzicht, denkt praktisch mee en krijgt veel vrijheid om zaken slimmer en beter te organiseren.

Je hoeft geen harde verkoper te zijn. Wel herken je wanneer aanvullende werkzaamheden nodig zijn en kun je klanten daar helder en eerlijk over adviseren. Met een salaris van €3.500 tot €4.750 bruto per maand is dit een interessante stap voor een ervaren Service Adviseur die meer verantwoordelijkheid en vrijheid zoekt.

• Klanten adviseren over onderhoud, reparaties, onderdelen en kosten;
• Werkplaatsafspraken inplannen en werkorders voorbereiden en verwerken;
• Planning en voortgang bewaken en dagelijks afstemmen met monteurs;
• Klanten informeren over de voortgang en eventuele aanvullende werkzaamheden;
• Noodzakelijk meerwerk herkennen, bespreken en op een natuurlijke manier verkopen;
• Facturatie en administratieve afhandeling verzorgen;
• Werken met garagesoftware zoals Check-it en WinCar en meedenken over verbeteringen binnen de receptie.

Je komt terecht bij een betrokken autobedrijf in Naaldwijk, regio Westland, waar persoonlijke service en vakmanschap centraal staan. De organisatie beschikt over een eigen werkplaats en showroom en richt zich op onderhoud, reparaties, APK, diagnose en de verkoop van auto's.

Samen met een directe collega verzorg je de receptie en heb je dagelijks contact met klanten en monteurs. De lijnen zijn kort en je krijgt veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, zelfstandig te werken en mee te denken over hoe de receptie en werkplaats nog beter kunnen functioneren.

• Salaris tussen €3.500 en €4.750 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Een brede en afwisselende functie met veel zelfstandigheid;
• Ruimte om mee te denken en de receptie en werkplaatsprocessen verder te verbeteren;
• Werken binnen een klein en betrokken team met korte lijnen;
• Veel vrijheid om je eigen werkwijze in te brengen en echt invloed uit te oefenen.

• Ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare automotive functie;
• Technische affiniteit en voldoende kennis om onderhoud en reparaties met klanten en monteurs te bespreken;
• Klantgericht, communicatief sterk en goed in plannen en overzicht houden;
• Zelfstandig, nauwkeurig en praktisch ingesteld;
• Ervaring met Check-it, WinCar of vergelijkbare garagesoftware is een pré.