Technisch Service Specialist

Ben jij technisch sterk en duik je graag in storingen waar niet direct een standaardoplossing voor is? Als Technisch Service Specialist bij Distrimex Pompen & Service pak jij de complexere technische servicevraagstukken op. Je analyseert wat er aan de hand is, bepaalt de juiste aanpak en zorgt dat monteurs goed voorbereid aan het werk kunnen. Ideaal als je jouw technische kennis wilt blijven inzetten, maar ook toe bent aan meer coördinatie en verantwoordelijkheid.

Waar ga je werken?
Via Werk en Vakmanschap ga je aan de slag bij Distrimex Pompen & Service, een internationaal opererende organisatie gespecialiseerd in pompoplossingen en service. Distrimex is onderdeel van BBA Pumps en combineert daarmee de mogelijkheden van een internationale organisatie met de betrokkenheid van een familiebedrijf.
Werk en Vakmanschap werkt actief samen met Distrimex bij het vinden van nieuwe technische collega's. Binnen de organisatie staan vertrouwen, samenwerking, innovatie en kwaliteit centraal. De lijnen zijn kort, de werksfeer is informeel en er is ruimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?
Als Technisch Service Specialist komen de technisch complexere servicevragen bij jou terecht. Waar de eerste lijn de reguliere meldingen behandelt, ga jij verder met storingen en vraagstukken die meer technische verdieping vragen.
Je analyseert de melding, onderzoekt wat er nodig is en bepaalt de juiste vervolgstappen. Vervolgens zorg je ervoor dat monteurs en collega's beschikken over de technische informatie, materialen en aandachtspunten die nodig zijn om het werk goed uit te voeren.
Daarbij houd je meerdere dossiers tegelijkertijd in de gaten en bewaak je de voortgang van melding tot uitvoering.

Je gaat onder andere:

• Complexe storingen en technische servicevragen analyseren;
• Optreden als technisch aanspreekpunt voor monteurs, collega's en klanten;
• De juiste technische oplossing en vervolgstappen bepalen;
• Reparaties, revisies en storingswerkzaamheden voorbereiden;
• Monteurs ondersteunen bij technische vraagstukken;
• Met klanten afstemmen over de technische inhoud, voortgang en opvolging;
• Werkzaamheden, bevindingen en technische informatie vastleggen in de systemen;
• De voortgang en kwaliteit van serviceactiviteiten bewaken;
• Zorgen voor een complete overdracht naar de uitvoering, inclusief materiaalbehoefte, risico's en benodigde werkzaamheden.

Je blijft dus nauw betrokken bij de techniek, zonder zelf continu bij klanten op locatie te werken. Daarmee is deze functie een mooie stap voor bijvoorbeeld een ervaren servicemonteur of technisch specialist die zijn praktijkkennis breder wil inzetten.

Functie-eisen

• Je beschikt over mbo- of hbo werk- en denkniveau in een technische richting;
• Je hebt kennis van mechanische en elektrotechnische systemen;
• Je hebt ervaring met storingen, onderhoud, service of technische ondersteuning;
• Je vindt het interessant om technische problemen te analyseren en tot een oplossing te komen;
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelen;
• Je communiceert gemakkelijk met klanten, monteurs en collega's;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je ook in het Engels redden;
• Je bent bekend met serviceprocessen en technische documentatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Een afwisselende functie waarin techniek, analyse en coördinatie samenkomen;
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en initiatief;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen techniek en service;
• Samenwerken met ervaren monteurs en technische specialisten;
• Een informele werkomgeving met korte lijnen;
• Werken binnen een internationaal opererend familiebedrijf;
• Mogelijkheden om door te groeien tot technisch specialist binnen jouw vakgebied.

Wil je meer weten over deze functie? Stuur me gerust een WhatsApp-bericht op 06-22413673. Ik vertel je graag meer!

Waar je gaat werken

Werk en Vakmanschap is ontstaan op initiatief van werkgevers in de techniek en de industrie. We beschouwen onszelf als allround HR-dienstverlener voor deze bedrijven. Natuurlijk is het tof als jij via ons aan het werk gaat. Of als je eindelijk de professional vindt die je zoekt. Daarvoor doen wij het! Maar onze inzet gaat vérder. Wij maken ons hard voor talenten, nu én in de toekomst.