Customer Service Logistiek

Omschrijving

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders.
• Verwerken en opvolgen van transport opdrachten.
• Informeren van klanten over de status van zendingen.
• Oplossen van vragen, afwijkingen en eventuele klachten.
• Schakelen met interne stakeholders om een soepel proces te waarborgen.
• Administratief verwerken van klant- en transport gegevens.

Profiel van kandidaat

• Beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Werkt nauwkeurig
• Heeft een klantgerichte mindset en denkt in oplossingen.
• Communiceert professioneel en schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders.
• Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede kennis van MS Office pakket.
• Neemt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig en toont initiatief.

Aanbod

• 27 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Ontwikkelingsmogelijkheden

Waar je gaat werken

Onze cliënt is gespecialiseerd in logistieke dienstverlening en verzorgt complete transport oplossingen via weg-, zee- en intermodaal transport. Daarnaast ontzorgt zij klanten met aanvullende diensten zoals forwarding, douane-afhandeling en supply chain-oplossingen, waardoor goederen efficiënt en betrouwbaar van A naar B worden vervoerd.