Manager Servicedesk

Houd jij overzicht, stuur je een team aan en zorg je dat klanten goed geholpen worden? Solliciteer vandaag nog.

Je stuurt de servicedesk aan en zorgt dat storingen en onderhoudsvragen snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je werkt nauw samen met monteurs, planners en klanten, en houdt overzicht over lopende meldingen en prioriteiten.

• Aansturen van het servicedeskteam en verdelen van werk;
• Contact onderhouden met klanten over storingen en planning;
• Bewaken van afspraken, doorlooptijden en klanttevredenheid;
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van werkprocessen.

Je groeit door naar coördinator technisch beheer of specialiseert je in contractbeheer.

Gevraagd

Je hebt ervaring met het aansturen van een team en bent gewend om overzicht te houden in een technische omgeving.

• 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek;
• Ervaring met het coördineren van servicewerkzaamheden;
• Je spreekt en schrijft Nederlands;
• Je bent collegiaal, betrouwbaar en houdt rust onder druk;
• Je hebt affiniteit met techniek en begrijpt wat er speelt op de werkvloer.

Aanbod

Je krijgt een vaste baan bij een betrouwbare werkgever met ruimte voor eigen inbreng.

• Salaris tussen €4500 en €6000 bruto per maand;
• 38 vakantiedagen per jaar;
• CAO Metaal en Techniek met goede secundaire voorwaarden;
• Doorgroeien naar coördinator technisch beheer of specialiseren in contractbeheer;
• Familiaire sfeer met korte lijnen en persoonlijke betrokkenheid;
• Veilige werkomgeving met aandacht voor vakmanschap en kwaliteit;
• Vast team van ervaren collega's.

Over Kracht Recruitment

Deze vacature wordt aangeboden door Kracht Recruitment. Wij zijn specialist in bouw, techniek en industrie en fungeren als jouw belangenbehartiger richting de opdrachtgever. We regelen samen met jou een goed salaris, doorgroeimogelijkheden en een organisatie die past bij wie jij bent.

Ook heb je bij ons een vaste contactpersoon, die je begeleidt van kennismaking tot en met je start bij de nieuwe werkgever, inclusief eerlijk advies en hulp bij de onderhandeling.

Waar je gaat werken

Dit installatiebedrijf bestaat al meer dan 25 jaar en verzorgt technische installaties in de utiliteitsbouw, van ontwerp tot langdurig onderhoud. De organisatie telt ongeveer 145 medewerkers en combineert de professionaliteit van een gevestigd bedrijf met de korte lijnen en persoonlijke betrokkenheid van een familiebedrijf. Je komt terecht in een cultuur waarin vakmanschap, veiligheid en samenwerking centraal staan, en waarin je als volwaardig vakman wordt behandeld.